E-Mail Agent (m/w/d) Call Center Agent (m/w/d)

Beschreibung

Sie suchen eine neue Herausforderung als E-Mail Agent (m/w/d) - Call Center Agent (m/w/d)? Dann sind Sie hier genau richtig: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen E-Mail Agent (m/w/d) - Call Center Agent (m/w/d) für unseren Kunden in Berlin. Werden Sie Teil des JobImpulse-Teams und profitieren Sie von vielen Vorteilen.

Ihre Vorteile bei JobImpulse:

• Leistungsgerechte Vergütung (min. nach iGZ/DGB-Tarif) und regelmäßige tarifliche Lohnerhöhungen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Wir unterstützen Sie bei der Vereinbarkeit von Familie und Beruf
• Übernahmemöglichkeit bei unseren Kunden
• Corporate Benefit Programm

Ihre Aufgaben:

•  Sie nehmen eingehender Kundenanfragen in der deutschen Sprache entgegen
•  Sie beraten zu allen Produkten des Auftraggebers und stellen eine hohe Kundenzufriedenheit sicher
•  Sie dokumentieren, beantworten und lösen aller Kundenanfragen mithilfe verschiedener Infotools
•  Sie leiten komplexe Anfragen hinsichtlich Reservierungen, Registrierungen, Anmietungen und Zahlungsschwierigkeiten weiter
•  Sie arbeiten 70 % per Mail

Das bringen Sie mit:

• Sie haben idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung als Bürokaufmann (m/w/d), Kaufmann für Bürokommunikation (m/w/d), Fachkraft für Büroorganisation (m/w/d) oder vergleichbare Berufserfahrung – Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen
• Sie sind serviceorientiert und verfügen über eine hohe kommunikative Fähigkeit
•  Sie sprechen verhandlungssicher deutschen (Wort und Schrift) und haben sehr gute Englischkenntnisse in
  Wort und Schrift
• Sie haben ein eintragsfreies polizeiliches Führungszeugnis (die Kosten, in Höhe von 13,00 EUR, werden von uns getragen)
• Teilzeit ist auch möglich – jedoch dennoch flexibel einsetzbar zwischen 09.00 und 23.00 Uhr