Servicemitarbeiter Bahnhof Lichtenfels (w/m/d)

Beschreibung

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für die DB Station&Service AG an unserem Bahnhof in Lichtenfels.

Deine Aufgaben:

* Du betreust die Reisenden am Bahnhof, am Bahnsteig sowie an der DB-Information
* Du leistest Hilfe für mobilitätseingeschränkte Reisende
* Du erstellst Reisealternativen für Anschlussverbindungen
* Du überprüfst die Aktualität von Aushängen und Prospekten im Bahnhof
* Du erarbeitest Verbesserungsvorschläge für den Servicebereich
* Du bist für die Entgegennahme von Fundsachen zuständig

Dein Profil:

* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Ausbildung in einem Verkehrsberuf oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise bringst Du einschlägige Berufserfahrung mit
* Fremdsprachenkenntnisse (z. B. Englisch) sind erwünscht
* Dich zeichnet Deine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung aus
* Gute Umgangsformen, eine hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild beschreiben Deine Persönlichkeit
* Auch in stressigen Situationen bewahrst Du einen kühlen Kopf
* Bereitschaft zum Tragen der Unternehmensbekleidung
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst (auch Wochenende und Feiertage)