Sachbearbeiter AboCenter (m/w/d) in Teilzeit (50%)

Beschreibung

Mit unseren über 850 Beschäftigten leisten wir als Freiburger Verkehrs AG in der zukunftsorientierten Branche des Öffentlichen Nahverkehrs einen wesentlichen Beitrag zur Stärkung der Lebens- und Umweltqualität in und um Freiburg.

Die Freiburger Verkehrs AG sucht zur Verstärkung unseres Teams im AboCenter zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter AboCenter (m/w/d)

in Teilzeit (50%)

Aufgabe des VAG AboCenters ist die Bearbeitung von zurzeit rund 55.000 und stetig steigenden Abonnement-Kundenverträgen für verschiedene Zeitkartenprodukte unseres Verkehrsverbundes RVF.

• Ganzheitliche Betreuung der Abonnementkunden vom ersten Antrag, Vertragsänderung bis zur Kündigung 
• Archivierung der gesamten Bearbeitungsvorgänge 
• Aufbereitung von Daten und Prüfung der monatlichen Zahlläufe
• Bearbeitung von Rücklastschriften einschließlich kaufmännisches Mahnwesen
• Erstellung und Pflege von Statistiken
• Schriftlicher und telefonischer Kundenkontakt
• Mitarbeit bei der Einführung neuer Produkte und Prozesse

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und einschlägige Berufserfahrung
• Sicherer Umgang mit Excel und Word
• Erfahrungen in der Anwendung von SAP sind von Vorteil
• Teamorientierte, effiziente und selbstständige Arbeitsweise
• Fachliche und soziale Kompetenz
• Sorgfalt im Umgang mit Daten und gute Übersicht bei komplexen Zusammenhängen
• Freude am Umgang mit Kunden und Kooperationspartnern
• Sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Engagement, Flexibilität und Offenheit für Neues

Für Fragen steht Ihnen die Personalabteilung, Frau Fischer, unter 0761/4511-176 telefonisch gerne zur Verfügung.

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann sollten Sie bis spätestens 20.03.2020 Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen - gerne per E-Mail - bei uns einreichen:

Freiburger Verkehrs AG

Personalabteilung

Frau Fischer

Besançonallee 99, 79111 Freiburg

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