IT-Hotline Mitarbeiter (m/w/d)

Beschreibung

IT-Hotline Mitarbeiter (m/w/d)

Die HOST Energy GmbH – Personal und Versorgung ist eine hundertprozentige Tochter des Universitätsklinikums Frankfurt. Schwerpunkt der HOST Energy GmbH als Energieversor­gungs­unternehmen (Stromlieferant) ist, eine wirtschaftliche Beschaffung und eine sichere Versorgung seiner Kunden mit elektrischer Energie zu gewährleisten. Weiterhin erbringt die HOST Energy GmbH Dienstleistungen für das Universitätsklinikum Frankfurt am Main und anderen Einrichtungen des Gesundheitswesens.

Werden Sie ein Teil unseres Teams!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

IT-Hotline Mitarbeiter (m/w/d)



Ihre Aufgaben

• Verständliche Aufnahme von Störmeldungen über verschiedene Medien
• Stammdaten der Anrufer überprüfen, ggf. ändern oder neu erfassen
• Für jede eingehende Meldung einen Incident erfassen
• Fehler analysieren und dokumentieren
• Selbstständiges Beheben von Fehlern
• Fehler weiterleiten an DICT

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertiger Abschluss
• Ausgeprägte Kunden- u. Serviceorientierung sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Kenntnisse in den Bereichen Netzwerk, DNS-, MaiI-, Web- und Application-Services
• Erfahrung im Umgang mit Geschäftskunden
• Erste Microsoft- und Support-Tool-Kenntnisse
• Gute ITIL-Kenntnisse
• Gute Kenntnisse in der Weiterentwicklung und Optimierung von Ticketsystemen
• Kenntnisse im Bereich Virtualisierung sind wünschenswert
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der Masernimmunität / Masernschutzimpfung notwendig

Unser Angebot

• Unsere HOST Energy GmbH: interessantes, abwechslungsreiches Aufgabengebiet, gutes Betriebsklima, zukunftsorientierte Branche
• Weiterentwicklung: Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie zahlreiche interne Angebote zur Gesundheitsförderung
• Mobilität: Parkmöglichkeiten, gute Verkehrsanbindung, vergünstigtes Landesticket Hessen

Interessiert?

Wir freuen uns auf Sie! Für weitere Informationen steht Ihnen Frau Peggy Passner unter der Rufnummer 069 / 6301 4331 gerne zur Verfügung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, mit Angabe des frühesten Einstellungstermins sowie Ihrer Gehaltsvorstellung an

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www.host-energy.de

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IT-Administrator IT-Systemadministrator Fachinformatiker Administrator Anwendungsadministrator Anwendungssystemadministrator Datenbankadministrator Systemadministrator IT-Systemintegrator IT-Architekt IT-Infrastrukturbetreuer IT-Spezialist Systembetreuer Netzwerkadministrator Systembeauftragter Systemorganisator Webadministrator IT-Techniker Master Bachelor of Science Engineering M.Eng B.Eng M.Sc B.Sc staatlich staatl. Staatl geprüfter geprüfte Zertifizierte Zertifizierter IHK Systemintegration Anwendungssysteme Datenbank EDV-Berufe EDV Berufe EDV-Fachkraft Fachkraft Informatikberufe Informations- und Kommunikationstechnologie Kommunikationstechnik Informationstechnik Informationstechnologie Internet IuK-Berufe IT-Administratorin IT-Systemadministratorin Fachinformatikerin Administratorin Anwendungsadministratorin Anwendungssystemadministratorin Datenbankadministratorin Systemadministratorin IT-Systemintegratorin IT-Architektin IT-Infrastrukturbetreuerin IT-Spezialistin Systembetreuerin Netzwerkadministratorin Systembeauftragte Systemorganisatorin Webadministratorin IT-Technikerin Hessen Rhein Main Offenbach Bad Homburg Bad Vilbel Hanau Aschaffenburg Darmstadt Neu-Isenburg Rüsselsheim Wiesbaden Eschborn Hofheim Mainz Butzbach Limburg Lahn Obertshausen Mühlheim Maintal Taunus Oberursel Eppstein Karben Dietzenbach Alzenau Dieburg Groß-Gerau per ab sofort frei schnellstmöglich frühestmöglich nächstmöglich baldmöglichst