Kundendienstmitarbeiter (m/w/d)

Beschreibung

Deine Aufgaben 
Du bearbeitest telefonische und schriftliche Kundenanfragen
Du berätst unsere Kunden zu unserem Produktportfolio
Du bearbeitest Reklamationen und übernimmst das Beschwerdemanagement
Du bearbeitest proaktiv Serviceabweichungen und informierst unsere Kunden
Du findest am Telefon und intern individuelle Lösungen für Anfragen unserer Kunden


Du begeisterst uns durch 
strukturiertes sowie kunden- und serviceorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
Freude am Kontakt mit Menschen
eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (bspw. Bürokauffrau/- mann; Kauffrau/-mann für Dialogmarketing) oder eine vergleichbare Qualifikation
sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse


Wir begeistern dich mit 
einem zukunftssicheren Arbeitsplatz und Karrierechancen in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen
Chancen für berufliche Neu- und Quereinsteiger  als Kundenberater in einem netten Team
einer intensiven Einarbeitung sowie Entwicklungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten
einem sehr attraktiven Festgehalt und zusätzlichen Leistungen
einer sehr guten Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, zentrumsnah
einer hochwertigen Ausstattung des Arbeitsplatzes in bester Innenstadtlage. Du findest uns am Limbecker Platz 1 in 45127 Essen.


Bewirb dich bitte mit aussagefähigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung sowie der oben genannten Stellennummer.
Bitte sende deine Bewerbung per E-Mail an:Nicole.Steppeler@fedex.com
Im Bewerbungsprozess werden wir von unserem Tochterunternehmen TNT Express unterstützt. TNT erhält zu diesem Zweck deine Bewerbungsunterlagen.