Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Beschreibung

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)



idealerweise mit Schwerpunkt E-Commerce Erfahrung



Grafschaft Vollzeit Unbefristet

Die Soendgen Keramik GmbH ist ein deutsches Traditionsunternehmen und gehört seit über 125 Jahren zu den weltweit führenden Anbietern hochwertiger Keramikgefäße für In- und Outdoor.

Mit unseren ca. 230 Mitarbeitern entwickeln und fertigen wir an zwei Standorten in Deutschland Produkte nach neuesten Trends, mit perfekten Passformen und in bester Qualität.


Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams am Standort Grafschaft-Gelsdorf sucher wir ab sofort einen Customer Serivce Mitarbeiter (m/w/d) – idealerweise mit Schwerpunkt E-Commerce Erfahrung.

Ihre Aufgaben

• Mitwirkung beim Aufbau des E-Commerce-Business im Customer Service
• Back Office Betreuung diverser E-Commerce Marktplätze/Handelspartner; inkl. Auftragsabwicklung, Kundenportal-Bearbeitung etc.
• Betreuung bestehender Handelspartner "stationären Handel"
• Unterstützung der Key Account Manager
• Angebotserstellung und -verfolgung
• Erfassung und Verfolgung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung von Reklamationen
• Regal- und Bausteinerstellung und Wirtschaftlichkeitsanalyse
• Stamm- und Listungsdatenpflege
• allgemeine kaufmännische Tätigkeiten
  

Ihr Profil

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau)
• Erfahrung im Customer Service, idealerweise im Online und E-Commerce Umfeld
  
• ein gutes Verständnis für Prozessabläufe
  
• Praxiserfahrung mit SAP (S4/HANA), idealerweise als KEY-USER
• Spaceman wünschenswert
• gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
• Selbstständigkeit, Eigeninitiative, Teamfähigkeit und strukturierte Arbeitsweise
• fundierte Kenntnisse in den MS-Office-Programmen setzen wir voraus
  

Was wir bieten.

• Wir bieten Ihnen mehr als 125 Jahre Unternehmenserfolg, eine sicheren und abwechslungsreiche Arbeitsplatz in einem motivierten, sympathischen Team mit viel Gestaltungsspielraum.
• Ein angenehmes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
• Sonderzahlungen (Urlaubsgeld, Jahreserfolgsprämie)
• div. Benefiz, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, JobRad, Personalrabatt u. a.
  

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wenn Ihr Interesse an dieser Position geweckt ist, freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellungen. --> --> [Click Here to Email Your Resumé] Soendgen Keramik GmbH Töpferstrasse 1 - 9 53343   Wachtberg www.soendgen.de Jetzt Bewerben Drucken Teilen var sessionStartTimestamp = Date.now(); var alreadySentSessionEndData = false; var sendSessionEndDataBeforeCloseSession = function () { if (alreadySentSessionEndData) { return; } alreadySentSessionEndData = true; var elapsedTimeInMilliseconds = Date.now() - sessionStartTimestamp; var elapsedTimeInSeconds = (elapsedTimeInMilliseconds / 1000.0); if (typeof navigator.sendBeacon !== "undefined") { navigator.sendBeacon("https://ohws.prospective.ch/public/v1/redirect/f7c33196-d876-44ca-8282-b8f12577db76/session_end?duration=" + elapsedTimeInSeconds.toFixed(2) + "&active_time=" + activeTimeRecorded.toFixed(2) + "&inactive_time=" + passiveTimeRecorded.toFixed(2) + "&hidden_time=" + hiddenTimeRecorded.toFixed(2) + "&sid=" + uniqueSessionId + "&_cache=" + (+new Date()), ""); 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