Mitarbeiter (m/w/d) im IT Service Desk / 1st- und 2nd-Level-Support

Beschreibung

Die mamasolutions GmbH mit Sitz in Dreieich ist spezialisiert auf IT-Services in den Bereichen Desktop- und Infrastruktur-Management. Das Unternehmen erbringt hochwertige Dienstleistungen für mittelständische und große Unternehmen in teilweise komplexen Kundenumgebungen mit interessanten Aufgabenstellungen.

Wir bieten Dir die Möglichkeit, in unser junges und erfolgreiches Team einzusteigen und Dich speziell der technischen Betreuung und Beratung unserer Kunden zu widmen. Bist Du bereit, mit anzupacken und einen wertvollen Beitrag zum Erfolg des Unternehmens beizusteuern? Dann bewirb Dich jetzt als

Mitarbeiter (m/w/d) im IT Service Desk / 1st- und 2nd-Level-Support in Dreieich



Festanstellung / Vollzeit



DEINE QUALIFIKATIONEN

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration, IT-Systemelektroniker (m/w/d)) oder eine vergleichbare Ausbildung, ggf. bereits Erfahrungen als IT-Administrator (m/w/d)
• Hohes Interesse im Bereich IT & E-Commerce
• Erfahrung im IT-Umfeld, vorzugsweise im technischen Support, gerne auch Berufseinsteiger (m/w/d)
• Sehr gute Betriebssystemkenntnisse (Windows 7+, Windows Server 2008 R2+), MS-Office-Kenntnisse und gute Hardwarekenntnisse sind von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe, hohe Team- und Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
• Reisebereitschaft bei möglichen Außendiensteinsätzen (keine Voraussetzung)

DEINE AUFGABEN

• Mit dem gesamten Team bildest Du die zentrale Anlaufstelle für eingehende Servicefragen (per Hotline und E-Mail)
• Umfassende Bearbeitung und Beratung (Störungsannahme, -analyse und Support) der Kunden zu allen technischen Fragestellungen
• Benutzerverwaltung (Domain-Konten, Gruppen und Mailboxen/-konten) und Betriebsunterstützung der VPN-/WAN-Umgebung des Kunden
• Installation und Konfiguration neuer Arbeitsplatzrechner sowie neuer Server etc.

Bei Interesse kannst Du neben Deinem Einsatz im Servicedesk gelegentlich Außendiensteinsätze übernehmen und dort z. B. Schulungsumgebungen bereitstellen, IT-Umzüge vornehmen oder Fehler direkt vor Ort beheben.

UNSER ANGEBOT

• Unbefristete Festanstellung in unserem Team und eine leistungsgerechte Vergütung
• Eine ausführliche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
• Ein spannendes und abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld
• Sehr gute fachliche Entwicklung innerhalb der vielfältigen Projektlandschaft
• Ein außergewöhnlich gutes Betriebsklima, mit netten Kollegen und einer familiär geprägten Gesamtstruktur
• Regelmäßige Mitarbeiterevents zur Stärkung des Teamgeists
• Freie Getränke und immer frisches Obst

Fühlst Du Dich angesprochen? Dann sende bitte Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung sowie des möglichen Einstellungstermins ausschließlich per E-Mail und als PDF-Datei an: [Click Here to Email Your Resumé]

mamasolutions GmbH, Frau Inna Kossarev, Robert-Bosch-Straße 32, 63303 Dreieich

mamasolutions.com IT Administrator Helpdesk Servicedesk Störungsbehebung First-Second-Third-Level-Support IT-Administratorin IT-Systemadministratorin Fachinformatiker Fachinformatikerin Systemintegration Systemelektroniker IT-Systemelektroniker Administrator Administratorin Datenbank Anwendungssystemadministratorin Datenbankadministrator Datenbankadministratorin EDV-Berufe EDV Berufe EDV-Fachkraft Fachkraft Informatikberufe Informations- und Kommunikationstechnologie Kommunikationstechnik Informationstechnik Informationstechnologie Internet Systemadministrator Systemadministratorin IT-Systemintegrator IT-Systemintegratorin Operational Manager Managerin IT-Infrastrukturbetreuer IT-Infrastrukturbetreuerin IT-Spezialist IT-Spezialistin Systembetreuer Systembetreuerin IuK-Berufe Netzwerkadministrator Netzwerkadministratorin Netzwerktechnologie Systembeauftragter Systembeauftragte System Engineer Engineering Systembetreuer Systembetreuerin Storage Support Systemorganisator Systemorganisatorin IT-Techniker IT-Technikerin Netzwerk Zertifizierte Zertifizierter IT-Support 1st 2nd Level 3rd Level Support Frankfurt am Main Hessen Dreieich Darmstadt Offenbach am Main Langen Neu-Isenburg