Mitarbeiter Service und Support (m/w/d)

Beschreibung

Unser Kunde, ein Unternehmen spezialisiert auf die Entwicklung von innovativen Soft- und Hardwarelösungen für den Medizinbereich, sucht ab sofort einen Mitarbeiter Service und Support (m/w/d) für den Standort in Mannheim. Bei der Position handelt es sich um eine direkte Festanstellung bei unserem Kunden. Trotz der Covid-19 Situation sucht unser Kunde aktuell nach motivierten Mitarbeitern (w/m/d). Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei.

Aufgaben:

• Telefonische Unterstützung unserer Kunden
• Fehlererfassung und Weiterleitung an die Supportabteilung
• Eigenständige Behebung kleinerer Fehler
• Ansprechpartner für den Kunden
• Vorbereitung von Service- und Wartungseinsätzen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen
• Unterstützung des technischen Innendienstes

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/-in, IT-Systeminformatiker/-in oder eine vergleichbare Berufsausbildung
• Technische Sachverständnis und hohe EDV-Affinität
• Sicherer Umgang mit Windows Systemen
• Kenntnisse in Netzwerktechniken (z.B. in TCP/IP) von Vorteil
• Analytisches Denkvermögen und eine systematische, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kooperationsfähigkeit
• Sehr Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits:

• Unbefristete Festanstellung in Vollzeit in einem stark wachsenden, international agierenden Unternehmen
• Spannende, abwechslungsreiche Tätigkeitsfelder in einer zukunftsträchtigen Branche
• Attraktives Gehalts- und Arbeitszeitmodell

• Weiterbindungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Viel Gestaltungsfreiraum zur Verwirklichung eigener Ideen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Kostenlose Getränke, frisches Obst und Süßigkeiten

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bitte schicken Sie Ihre vollständige Bewerbungsunterlagen an Frau Nikoleta Andonova ([Click Here to Email Your Resumé]). Bitte beachten Sie, dass die aktuelle Covid-19 Situation keine Auswirkungen auf unseren Bewerbungsprozess hat. Als Alternative zu persönlichen Gesprächen bieten wir aktuell Telefon- oder Video-Interviews an.