Kundenbetreuer Organisation E-Commerce (m/w/d)

Beschreibung

Die ANWR Media entwickelt und betreibt im Verbund der Handelskooperation ANWR GROUP das Fashionportal schuhe.de und realisiert für den selbstständigen Fachhandel die Digitalisierung von Logistik- und Verkaufsprozessen. Nicht ein einzelner großer zentraler Online-Shop steht hinter schuhe.de, sondern das Warenangebot von 1.500 selbstständigen Fachgeschäften. Über Warentrading und die digitale Regalverlängerung zur Industrie wächst das Angebot beständig.
Die ANWR Media ist Teil der ANWR GROUP, einer der erfolgreichsten Handelskooperationen in Europa. Als genossenschaftlich organisierte Unternehmensgruppe entwickelt die ANWR GROUP innovative Lösungen für die Zukunft des Schuh-, Sport- und Fashionhandels und bündelt die Leistungen unter einem Dach.

• Koordination von Endkunden- und Marktplatz-Anfragen
• Telefonische Betreuung der Händler und schuhe.de-Bestandskunden
• Bearbeitung von Reklamationen
• Händler-Beratung für die Prozesse Payment und Click & Collect sowie die Marktplatzanbindung (z. B. Amazon, Zalando, eBay etc.)
• Weiterentwicklung und Testen der Plattform www.schuhe.de und Marktplatzanbindung

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. als Bürokaufmann, Industriekaufmann (m/w/d)) oder ähnliche Qualifikation
• Gute Anwenderkenntnisse in MS-Office (Word, Excel, PowerPoint)
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Französisch wünschenswert
• Kenntnisse über Internet-Verkaufsplattformen
• Freude an der Betreuung und Beratung von Kunden
• Sicheres Auftreten und Überzeugungskraft
• Teamfähigkeit und eine selbstständige, verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Belastbarkeit

Unser Unternehmen schafft Rahmenbedingungen für Ideen und Innovationen. Kurze Wege garantieren eine hohe Flexibilität. Eine individuelle Arbeitszeitgestaltung und ein hohes Maß an eigenverantwortlichem Arbeiten unterstreicht das Vertrauen in unsere Belegschaft. Persönlich abgestimmte Weiterbildungen und Förderprogramme sind für das Unternehmen ebenso selbstverständlich wie ein betriebliches Gesundheitsmanagement und die Unterstützung bei Ihrer betrieblichen Altersvorsorge.

ANWR Group eG
Personalentwicklung
Nord-West-Ring-Straße 11
63533 Mainhausen
Tel: 06182 928-2445
www.anwr-group.com