Kundenbetreuer im Nahverkehr und Reisezentrum (w/m/d)
CARRERBUILDER
Kategorie
sonstige Berufe
Frühster Einstellungstermin
Nicht angegeben
Einkommen
Keine Angabe / VB
Karrierelevel
Nicht angegeben
Anstellungsart
Nicht angegeben
Beschreibung
Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeiter. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich in Teilzeit für 19,5 Stunden/Woche als Kundenbetreuer im Nahverkehr und Reisezentrum für die DB RegioNetz Verkehrs GmbH (Westfrankenbahn) am Standort Miltenberg.Deine Aufgaben:
- Du berätst und betreust aktiv unsere Kunden am und im Zug
- Du informierst unsere Fahrgäste zu Fahrplan, Tarifen und Anschlussverbindungen
- Du stellst eine hohe Servicequalität für unsere Kunden sicher und steigerst mit Deinem professionellen Auftreten die Kundenzufriedenheit
- Du bist für die Einnahmesicherung durch Fahrscheinkontrolle sowie Fahrschein- und Reisenverkauf zuständig
- Du berätst unsere Kunden bezüglich Service- und Zusatzangeboten, nimmst Kundenanregungen und Beschwerden entgegen und kennst Dich gut mit digitalen Apps (DB Navigator) und den Fahrkartenautomaten aus
- Du arbeitest engagiert und gerne mit allen an der Verkehrsdienstleistung beteiligten Partnern zusammen
Du wirst bei uns im Service in unseren Regionalzügen sowie im Reisezentrum in Miltenberg eingesetzt. Die dafür notwendige Ausbildung zum Reiseberater erhältst Du bei uns zu Beginn deiner Anstellung.
- Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Qualifikation zum Kundenbetreuer (KIN S) mit einem ausgeprägten Kunden- und Servicebewusstsein mit
- Du bist flexibel und bereit im Schichtdienst und an Wochenenden zu arbeiten
- Zu Deinen Stärken zählen Engagement, Einsatz- sowie Verantwortungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Du bist sehr kommunikativ und hast Spaß an der Arbeit am Kunden
- Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung und Zuverlässigkeit mit
- Idealerweise verfügst Du über einen Führerschein und einen PKW
Benefits:
- Wir begegnen Dir nicht nur auf Augenhöhe, sondern in der Regel auch dort, wo Du zuhause bist. Mit Arbeitsplätzen in jedem Bundesland, in großen Städten ebenso wie in kleineren Ortschaften und Gemeinden.
- Du gibst immer alles und bekommst deshalb auch viel zurück: ein marktübliches Gehaltspaket mit i.d.R. unbefristeten Arbeitsverträgen und Beschäftigungssicherung sowie vielfältige Nebenleistungen und eine betriebliche Altersvorsorge.
- Mit Seminaren, Trainings und Qualifizierungen bieten wir Dir individuelle und langfristige Entwicklungs- und Aufstiegschancen auf Fach-, Projekt- oder Führungsebene.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte Bewerber bei gleicher Eignung bei bevorzugt berücksichtigt.
Erstellt am: 20.11.2020 | Gültig bis: 04.12.2020
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