E-Commerce & Customer Service Agent (m/w/d)

Beschreibung

Blåkläder (zu Deutsch: Blaue Kleider) entwickelt seit 1959 Arbeitsschutzbekleidung für Menschen im Handwerk und in der Industrie. Unsere Werte sind von zentraler Bedeutung – Qualität, Funktionalität, Design & Nachhaltigkeit bestimmen unser gesamtes Handeln und unsere Produkte. Unsere Kunden sind führende Unternehmen im technischen Handel, Arbeitsschutzhandel und natürlich in der Industrie und im Handwerk.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

E-Commerce und Customer Service Agent (m/w/d)
Standort Ratingen

• Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für alle E-Commerce-Themen (Schnittstellen und Plattformanbindungen koordinieren, Big Data etc.) und Schnittstelle zu unserem E-Commerce-Team im Headquarter in Schweden
• Als Teammitglied des Customer Service betreuen Sie unsere bestehenden Kunden im Tagesgeschäft und generieren aktiv Neugeschäft
• Sie wickeln den gesamten Prozess von der Angebotserstellung bis zur Auftragsabwicklung und Retourenbearbeitung mit Hilfe unseres CRM- und Warenwirtschaftssystems ab
• In enger Zusammenarbeit mit dem bestehenden Customer-Service-Kollegen, unserem Vertriebsaußendienst und dem Management stellen Sie sicher, dass unsere Kunden gut betreut und beraten werden

• Kaufmännische Ausbildung wird vorausgesetzt
• Erste Berufserfahrung im Customer-Service- und E-Commerce-Bereich
• Fachliche Weiterbildung im Bereich E-Commerce und/oder Customer Service ist von Vorteil
• Vertriebs- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Selbständige Arbeitsweise und Eigenmotivation sowie Ihre Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen, runden Ihr Profil ab
• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• Sicherer Umgang mit den MS-Office-Programmen

Wir bieten Ihnen eine leistungsorientierte Vergütung, ein sehr gutes Betriebsklima in einem engagierten Team, zusätzliche Lohnnebenleistungen, Mineralwasser und Kaffee frei sowie Team Events.

Wir freuen uns auf Ihre aussagefähige Bewerbung per E-Mail als PDF an:
[Click Here to Email Your Resumé].

Blåkläder Deutschland GmbH
Herrn Christian Kern
An der Pönt 62
40885 Ratingen

Weitere Informationen unter: www.blaklader.de.