Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Beschreibung

In unserer Abteilung Kundenbetreuung und Marketing, Team Abrechnung und Betreuung (Frankenthal) suchen wir unbefristet in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (gn*)

Ihre Aufgaben:

• Selbständige persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• (auch Beschwerden und Schlichtungsfälle)
• Pflege und Auswertung von Kundendaten und Abrechnungsstatistiken
• (Kontenpflege und –klärung)
• Durchführung von Maßnahmen zur Minimierung des Forderungsausfallrisikos (Einleitung gerichtlicher Mahnverfahren, einstweiliger Verfügungsverfahren sowie Abstimmung mit Rechtsanwälten)
• Sonstige Aufgaben im Rahmen des "Shared Service" für die Marktrollen Netz und Lieferant
• Mitwirkung bei der Überwachung und Prüfung von Abrechnungen für Groß- und Schlüsselkunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise Erfahrungen im Bereich Energieabrechnung und Forderungsmanagement
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP IS-U
• Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit (auch im Umgang mit schwierigen Kunden)
• Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Wir bieten Ihnen:

• Einen modernen Arbeitsplatz und flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit) in einem motivierten Team
• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit
• Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
• Leistungsgerechte Vergütung und gute Sozialleistungen

Interessenten bitten wir unter Angabe der Kennziffer um Zusendung aussagekräftiger Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) an die:

Enovos Deutschland SE
Personalabteilung
Am Halberg 3 · 66121 Saarbrücken
oder [Click Here to Email Your Resumé]

(gn* = gleich welchen Geschlechts / gender neutral)

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.pfalzgas.de