Customer Care Agent / b2b Kundenbetreuung (m/w/d)

Beschreibung

Herausforderungen, an denen Sie wachsen:Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Kontakt im Team und zum KundenBetreuung eines festen Kundenstammes (Wissenschaftliche Bibliotheken, Firmenkunden, Öffentliche Hand etc.)Unterstützung Ihrer Kunden in allen Fragen zu den AufträgenPflege der Kundendaten im WarenwirtschaftssystemErstellung von AngebotenBestellungen von AbonnementsReklamationen von fehlenden Printausgaben und Onlinezugängen

Qualifikationen, mit denen Sie weiterkommen:wünschenswert: eine abgeschlossene Berufsausbildung, aber keine zwingende VoraussetzungErfahrung in der Betreuung von Großkundeneine Affinität zu Technik und neuen Medien / digitalen Produktenfundierte Kenntnisse in Microsoft Officegute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir Ihnen bieten:Fundierte Einarbeitung in einem netten TeamFlexible Arbeitszeiten und Homeoffice OptionenEntwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb der FirmaFlache HierarchienInterne und externe WeiterbildungsmöglichkeitenMitarbeiterrabatt auf Bücher, Zeitschriften und weitere MedienVermögenswirksame Leistungen90% Übernahme Kosten BVG Abonnement

Passen wir zusammen?Die Stelle ist auf ein Jahr befristet mit der Aussicht auf Verlängerung.Wenden Sie sich noch heute an uns, wir freuen uns auf Sie!Wenn Sie Interesse an dieser Aufgabe haben, bitten wir um eine E-Mail inkl. Anschreiben, Ihrem Lebenslauf sowie Angaben über Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und den Gehaltsvorstellungen an [Click Here to Email Your Resumé]Bücher | Fachzeitschriften | eContent | Medical Equipmentlehmanns.de