(Junior) Consultant IT-Servicemanagement (m/w/d)

Beschreibung

Gegründet im Jahr 1949 steht ROTHENBERGER seit über 70 Jahren für innovative und technologisch anspruchsvolle Rohrwerkzeuge und Umwelt­systeme. Innovationskraft, Qualität und Kundenorientie­rung sind die Basis unseres kontinuierlichen Wachstums

Die mehr als 40 ROTHENBERGER Gruppengesellschaften welt­weit werden von der Konzern­zentrale in Deutschland koordi­niert und gesteuert. Pro Jahr werden mehr als 25 Millionen Qualitätswerkzeuge von über 1.500 Mitarbeitern entwickelt, produziert und verkauft.

Für unsere Konzernzentrale in Kelkheim/Taunus suchen wir zum frühestmöglichen Eintritt einen (Junior) Consultant IT-Servicemanagement (m/w/d).

• Verantwortung für die Entwicklung, Verbesserung und Umsetzung von IT-Servicemanagement-Prozessen (z.B. Service Request Management, Incident Management, Change Management, Knowledge Management)
• Verantwortung und Umsetzung der verschiedenen Aspekte im Bereich Service Design / Transition / Operation / Improvement von IT-Services
• Aufbau und Pflege des IT-Servicekatalogs
• Durchführung und Steuerung von Projekten im Bereich IT-Servicemanagement
• Entwurf, Dokumentation, Steuerung und Optimierung von IT-Prozessen
• Mitarbeit im Bereich Service Request Management, Incident Management, Problem Management in einem internen IT Service Desk
• Koordination und Steuerung von Business-Partnern und Lieferanten
• Teilnahme an der Notfall-Rufbereitschaft zur Aufrechterhaltung des Systembetriebs

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im IT-Bereich
• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Mitarbeit innerhalb eines IT Service Desk
• Demonstration von angewandtem Wissen des ITIL-Frameworks
• Praktische Umsetzungen im Bereich Prozessdesign und Prozessoptimierung
• Schwerpunkt im Bereich IT-Servicemanagement (z.B. Beratung, Implementierung oder Projektbegleitung)
• Technische Affinität und Bereitschaft zur Einarbeitung in neue Themengebiete
• Selbstständige, strukturierte sowie prozess- und zielorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Eigeninitiative sowie diplomatisches Geschick auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Unbefristeter Arbeitsvertrag bei einem der führenden Hersteller von Rohrwerkzeugen und -maschinen
• Eine verantwortungsvolle Tätigkeit in einem innovativen und stetig wachsenden Unternehmen
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Gute Weiterbildungsmöglichkeiten
• Aktives Gesundheitsmanagement

Sie erwartet ein vielfältiges und überaus herausforderndes Aufgabenspektrum in einem innovativen und technisch abwechslungsreichen Umfeld. Wir bieten Ihnen die Perspektive sich gemeinsam mit uns weiterzuentwickeln und unterstützen dies durch ein leistungsförderndes Arbeitsumfeld und eine leistungsfordernde Unternehmenskultur. Gestalten Sie Ihre Zukunft mit uns!

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehalts­vorstellung. Für Vorabinformationen steht Ihnen Frau Meser gerne zur Verfügung. Kommen Sie jetzt ins ROTHENBERGER Team!

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ROTHENBERGER Werkzeuge GmbH
Personalreferentin • Frau Laura Meser
Telefon: +49 (0) 6195/800-3161
www.rothenberger.com