Mitarbeiter/-in Service Safari-Büro (m/w/d)

Beschreibung

Der Zoo Leipzig gehört zu den ältesten und artenreichsten Zoos der Welt. Jährlich besuchen uns ca. 1,7 Millionen Gäste. Damit sind wir die meistbesuchte Kultur- und Freizeiteinrichtung in Mitteldeutschland. Der Zoo vereint ein Konzept aus artgerechter Tierhaltung, Artenschutz, Bildung und spannenden Entdeckertouren. Neben anderen wegweisenden Großprojekten wie der Kiwara-Savanne, dem Elefantentempel Ganesha Mandir und der Tropenerlebniswelt Gondwanaland haben wir im Jahr 2001 mit Pongoland eine der weltgrößten Menschenaffenanlagen eröffnet. Auf einer Fläche von ca. 3,5 Hektar leben ca. 35 Menschaffen in vier Arten, deren Beobachtung auf naturnah gestalteten Anlagen unseren Besuchern ein faszinierendes und spannendes Zooabenteuer bietet.

Für unsere Abteilung Marketing, Bereich Besucherservice, suchen wir ab sofort eine/n

Die Stelle wird auf zwei Jahre befristet und in Vollzeit (40 Stunden/Woche) angeboten.

• Information der Besucher zu sämtlichen Zoo-Angeboten, Zoohistorie, Masterplan, Tierbestand etc. (vor Ort, per Telefon, per E-Mail)
  
• Sicherstellung der ordnungsgemäßen Weiterleitung und Bearbeitung von Anfragen aller Art (Telefon, E-Mail, Post, persönlicher Kontakt)
  
• Kassierung und Abrechnung der Tagesumsätze an der Gruppenkasse (gebuchte Touren, Verkauf Wertgutscheine, Tickets etc.)
  
• Verkauf und Buchung von Touren und Geburtstagspaketen
  
• Beschwerdemanagement
  
• Annahme und Ausgabe von Fundsachen
  
• Betreuung vermisster Kinder im Bedarfsfall
  

• tätigkeitsbezogene Qualifikation oder Berufserfahrung im Aufgabenbereich
  
• Vorkenntnisse im Tätigkeitsfeld notwendig
  
• solide Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
  
• Englischkenntnisse
  
• Engagement, Kommunikations- und Teamfähigkeit setzen wir voraus
  

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihrer Gehaltsvorstellung bis 11.06.2021 vorzugsweise per E-Mail an 

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oder postalisch an die 

Zoo Leipzig GmbH
Pfaffendorfer Str. 29
04105 Leipzig