Callcenter Agent (w/m/d) In- und Outbound in Vollzeit

Beschreibung

Zur Verstärkung unseres Teams in Leutenberg und/oder Saalfeld suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen Callcenter Agent (w/m/d) IN- und Outbound in Vollzeit zur Unterstützung unseres Teams.

• Gutes Arbeitsklima und familiäre Atmosphäre
• Sicherer Arbeitsplatz
• Offene Kommunikation über alle Ebenen und kurze Entscheidungswege
• Modern und ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze
• Interne Schulungs- und Fortbildungsprogramme
• Sorgfältige und individuelle Einarbeitung
• Flexible Arbeitszeitmodelle (Home-Office)
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Übernahme Kindergartenkosten
• Mitarbeiterevents

• Spaß im Vertrieb, erfahrene Sachbearbeiter sind ebenso bei uns willkommen, wie Berufs- und Quereinsteiger
• Gesprächsgeschick, eine angenehme und höfliche Ausdrucksweise und serviceorientiertes Handeln
• Interesse an technischen Produkten
• gute allgemeine Computer-Kenntnisse, SAP-Kenntnisse von Vorteil
• gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zusätzliche gute Fremdsprachenkenntnisse sind willkommen
• Engagement und Zuverlässigkeit sowie Stressresistenz und Belastbarkeit
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zum Schichtdienst zwischen 07.00 – 18.00 Uhr, Bereitschaft zu gelegentlicher Samstagsarbeit

• Bearbeitung aller eingehenden Gespräche
• Erstkontakt zu potenziellen Kunden
• Erfassung und Aktualisierung von Kundenstammdaten
• telefonische Produktberatung, Angebotserstellung, Auftragserfassung
• Beantwortung und abschließende Bearbeitung sämtlicher Kundenanfragen
• Kommunikation per Telefon, Email und Post

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