kaufmännischer Kundenberater / Kundenservice / Kundenbetreuer (m/w/d) Inbound im Bankenbereich - auch Quereinsteiger sin

Beschreibung

SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun den kompletten Bewerbungsprozess per Videokonferenz umsetzen! 

Dazu benötigen Sie bloß einen PC oder Laptop mit Internetanschluss, sowie ein Headset.

Aktuell suchen wir für einen namhaften Kunden im Bankenbereich an unserem Standort in Wilhelmshaven kaufmännische Kundenberater (m/w/d) im Bereich Inbound.

Warum bei SYKES starten? 

SYKES bietet Ihnen echte Aufstiegschancen, egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah! 

• Festgehalt + Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und Nachtarbeit
• Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter'-Programms
• Firmenrabatte für Fitnessstudios sowie Mode, Reisen, Technik oder Freizeit
• Fahrtkostenzuschuss ab dem 21. Kilometer
• Kostenfreie Parkplätze direkt an unserem Center
• Sonderurlaub für besondere Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
• Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom Agenten bis zum Standortleiter
• Wir organisieren Aktionen für Sie wie gemeinsames Grillen in der Mittagspause, Besuch vom Eiswagen an unserem Center im Sommer, ein Sommerfest am See uvm.!

Das sind Ihre Aufgaben bei uns: 

• Sie nehmen Anrufe unserer Kunden entgegen und bearbeiten ihre Anfragen zu Terminvereinbarungen, Vermittlungen, allgemeinen Informationen, Mitteilungen an Berater und weitere Anliegen
• Sie erfassen für uns Neukunden
• Sie führen Legitimationsprüfungen durch
• Sie greifen auf unsere Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei jedem Telefonat

Das bringen Sie mit: 

• Sie sind sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift
• Die Nutzung eines PCs bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten und Sie kennen sich ebenfalls mit der Nutzung des Internets sehr gut aus
• Sie telefonieren gerne und schaffen es, Ihr Lächeln durch den Hörer zu transportieren
• Sie haben das Talent, Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal schwierig ist
• Sie arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf

Interesse geweckt? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance und bewerben Sie sich direkt hier.

Sowohl Quereinsteiger als auch Interessenten mit Call-Center Erfahrung sowie Menschen mit Handicap sind herzlich willkommen.