Fachinformatiker - IT-Experte - Webconferencing, Support (m/w/d)

Beschreibung

Die Max-Planck-Gesellschaft zur Förderung der Wissenschaften e.V. (MPG) ist eine von Bund und Ländern finanzierte Selbstverwaltungsorganisation der Wissenschaft. Sie betreibt in gegenwärtig 86 Instituten und Forschungsstellen im In- und Ausland Grundlagenforschung auf natur- und geisteswissenschaftlichen Gebieten.

Für die Abteilung Informations- und Kommunikationstechnologie suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n

(Kennziffer 52/21)

Als IT-Expert*in kümmern Sie sich um die Geräte und Tools der Führungsebene der MPG und finden gemeinsam mit den IT-Kolleg*innen Lösungen für deren IT-Fragestellungen. Zudem unterstützen Sie hochrangig besetzte (Webconferencing-)Sitzungen im Vor-Ort-Support.

Werden Sie Teil von Deutschlands renommiertester Forschungsorganisation.

Wir suchen eine*n Mitarbeiter*in, der*die sich für neue Technologien und Anwendungen begeistert und die Motivation hat, die Anwendenden vor Ort zu beraten und zu unterstützen und die Systeme zu betreiben. Dabei unterstützen Sie die Zusammenarbeit und Kommunikation auf allen Ebenen, welche die Max-Planck-Gesellschaft zu bieten hat.

• Unterstützung auf verschiedenen Support-Leveln für die Anwender*innen im VIP-Bereich
• Betreuung bei großen und hochrangigen digitalen Veranstaltungen
• für Anforderungen aus dem betreuten Bereich gute Lösungen gemeinsam mit den IT-Kolleg*innen finden
• Erstellung von Use Cases, Reports und Dokumentationen
• Durchführung von Systemtests sowohl aus technischer Sicht als auch zusammen mit den Anwendern
• Ausschreibungsunterstützung und Beschaffung von Lizenzen und Hardwarekomponenten
• Unterstützung bei der Einrichtung und Nutzung von iPhones und iPads

• eine einschlägige Ausbildung als Fachinformatiker*in mit Berufserfahrung in der VIP-Betreuung sowie Kenntnisse und Erfahrung im Bereich Video- / Webconferencing
• fundiertes Know-how und Kenntnisse von Microsoft-Office-Produkten sowie Videokonferenzsystemen, Cisco Webex, Zoom oder Microsoft Teams
• einschlägige Kenntnisse von Smart Devices, insbesondere iPhones und iPads
• vielseitige Erfahrung mit unterschiedlichen Applikationen

• Sie verstehen sich als interner Dienstleister*in mit ausgeprägtem Kommunikationsvermögen und gehen gerne auf andere Menschen zu
• Sie haben Spaß daran, komplexe, technische und kreative Aufgaben eigeninitiativ, strukturiert und lösungsorientiert anzugehen
• Sie arbeiten selbstständig, aber immer auch gerne im Team
• Sie behalten auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf, verfügen über eine hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Im Rahmen eines unbefristeten Beschäftigungsverhältnisses bieten wir Ihnen eine Bezahlung bis Entgeltgruppe 11 TVöD (Bund), bzw. bei unmittelbarem Übertritt aus einem Beamtenverhältnis bis zur Besoldungsgruppe A 11 BBesG sowie verschiedene Sozialleistungen. Ihr Arbeitsplatz liegt in der Stadtmitte Münchens und ist gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen. Reisetätigkeit ist nur in geringem Umfang erforderlich. In der Nähe des Dienstgebäudes sind Betreuungsmöglichkeiten für Kinder im Alter von 6 Monaten bis 3 Jahren vorhanden.

Dazu kommen

• gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch hohe Flexibilität
• gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• betriebliche Altersvorsorge
• verschiedene Gesundheitskurse und Sportangebote
• ein offenes Arbeitsklima sowie Mitarbeiterevents

Die Max-Planck-Gesellschaft hat sich zum Ziel gesetzt, mehr schwerbehinderte Menschen zu beschäftigen. Bewerbungen Schwerbehinderter sind ausdrücklich erwünscht.