Chemiker, Physiker - Analysenmesstechnik, 3rd Level Service (m/w/d)

Beschreibung

• Sie werden die Betreuung des nationalen und internationalen Servicenetzes übernehmen
• Dabei werden Sie die Qualifizierung und die fachliche Anleitung der Mitarbeiter der weltweiten Serviceorganisation verantworten
• Die technische Klärung eingehender Serviceanfragen, inklusive Maßnahmenvorschläge, in enger Kooperation mit dem Leiter Technical Service liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung
• Sie werden deutschland- und weltweite Sofort-Service-Einsätze im Bereich Analysenmesstechnik durchführen
• Sie übernehmen die Pflege und Aktualisierung der Servicehandbücher und Trainingsmaterialien
• Ebenfalls werden Sie die Definition von Ersatzteilen, Bestandsvorschlägen sowie Auslaufbedarfen und des Änderungswesens übernehmen
• Sie erstellen und pflegen Serviceinformationen, Servicedokumentationen, Ersatzteil- und Toollisten
• Die Mitarbeit im Überleitungsprozess für neue Produkte als Schnittstelle zur Produktentwicklung liegt ebenfalls in Ihrem Verantwortungsbereich
• Das Projektmanagement im technischen Service wird ebenfalls zu Ihren Aufgaben gehören

• Sie haben ein naturwissenschaftliches Studium abgeschlossen oder verfügen über einen vergleichbaren Abschluss
• Sie verfügen über Fachkenntnisse in den Bereichen Chemie, Physik bzw. Elektronik und haben bereits mehrere Jahre Berufserfahrung im technischen Service gesammelt
• Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung aus
• Sie sind bereit, gelegentlich beruflich zu reisen und hierfür auch in Hotels zu übernachten

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeiten in einem nachhaltig innovativen und stetig wachsenden Unternehmen
• Bereitstellung eines Dienstwagens sowie der nötigen IT-Ausrüstung
• Intensives Onboarding- und Trainingsprogramm
• Sehr flexibles Vertrauensarbeitszeitmodell
• Attraktive Zusatzleistungen wie bspw. betriebliche Altersvorsorge, Kinderbetreuungszuschuss und JobRad
• Arbeit in einem als familienfreundlich ausgezeichneten Unternehmen
• Individuelle Weiterbildungsangebote durch die eigene Analytik Jena-Akademie