Fachinformatiker - Telekommunikation, WLAN (m/w/d)

Beschreibung

Du weißt, dass WLAN und Internet nicht das Gleiche sind?

Prima, dann sollten wir uns kennenlernen!

Wir, die Betterspace GmbH mit Sitz in Ilmenau und Kassel, sind einer der führenden Digitalisierungsexperten für die Hotellerie. [Corona zum Trotz sind unsere smarten Softwarelösungen gefragter denn je. Wenn die Pandemie also einen positiven Nebeneffekt hat, dann, dass die Nachfrage für digitale Tools in der Hotellerie kontinuierlich wächst.] Als Hotel-Digitalisierer bieten wir Hotels innovative Lösungen für die Bereiche Gastkommunikation, Energiemanagement und digitale Infrastruktur … und genau hier kommst Du ins Spiel!

Wir suchen einen

Deine wichtigste Voraussetzung: Dein Wille gemeinsam mit uns die Digitalisierung in der Hotelbranche voranzutreiben und neue innovative Standards zu etablieren!

Du bist im Support tätig und bearbeitest technische sowie anwendungsspezifische Fragen im Bereich WLAN und Telekommunikation.

• Du unterstützt unser Support-Team und unsere Kunden bei der Störungsbeseitigung (Trouble-Shooting), dies kann sowohl Remote, als auch Vor-Ort bei unserem Kunden erfolgen
• Du dokumentierst die Support-Fälle und bist verantwortlich für die komplette Dokumentation in unserem CRM-System

• Ausbildung zum Netzwerk-/oder IT-Techniker (m/w/d) oder Ähnliches
• Vorkenntnisse in den Bereichen WLAN und Telekommunikation
• Kommunikative und kundenorientierte Persönlichkeit mit professioneller Ausdrucksweise sowie souveränem Auftritt
• Freude am Umgang mit Menschen und an kreativer Problemlösung
• Erfahrungen mit einem Ticket oder Help-Desk-System
• Erfahrungen mit Systemlösungen wie Unify, Ubiquti oder Starface oder ähnlichen wären von Vorteil
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Unbefristeter Arbeitsvertrag und fantastische Kollegen, die sich jetzt schon auf dich freuen
• Faire Vergütung und pünktliche Bezahlung ohne „Wenn“ und „Aber“
• Flache Hierarchien, empathische Vorgesetzte sowie abwechslungsreiche Aufgaben
• Kaffee- und Teeversorgung für dein Durchhaltevermögen
• Teamevents und ein Kicker für die aktive Pausengestaltung
• Reichlich Perspektive für deine persönliche und fachliche Entwicklung