Fachinformatiker, Informatiker - Netzwerke, Support (m/w/d)

Beschreibung

Unser Unternehmen

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologieführer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer High-Tech-Lösungen für die Profiküchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstärke außergewöhnlich und nachhaltig. Der Umsatz liegt über 649 Millionen Euro und unser Weltmarktanteil liegt über 50 %. Davon profitieren im Moment mehr als 2.200 Mitarbeiter. Wenn Sie diese Zahlen ebenso begeistern wie uns, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Online-Bewerbung.

Netzwerk Support Techniker (m/w/d)



Sie unterstützen Profiküchen bei der IoT-Vernetzung

Ihr Aufgabengebiet

• Als erfahrene IT-Fachkraft bieten Sie unseren Kunden Unterstützung für Gerätevernetzungsthemen rund um unsere IoT-Cloud-Applikation, dies erfolgt zentral sowie projektbezogen
• In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklung, dem Produktmanagement und dem Training sorgen Sie für die stetige Verbesserung und Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte und Technologien
• Mittels gezielter Fehleranalysen und dem schnellen Einleiten von Lösungsmaßnahmen erzeugen Sie Kundenbegeisterung
• Sie beraten unsere Großkunden zu Fragen der Netzwerk- und Datensicherheit, um die Voraussetzungen für die Einbindung von Geräten in die verschiedenen Netzwerke zu ermöglichen

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine Ausbildung und/oder Studium im IT-Umfeld
• Sie konnten bereits relevante Berufserfahrung in der Vernetzung von Geräten (L2, L3, Internet, Firmennetze) und Cloudlösungen sammeln, z. B. im Bereich der Elektrik, Mechatronik oder Technik
• Sie verfügen über technisches Know-how gepaart mit Beratungskompetenz sowie einer starken Kundenorientierung, wodurch Sie unseren Partnern bei Ihren Anliegen zum Erfolg verhelfen
• Es ist Ihre Leidenschaft, Kunden und Kollegen bei IT-Fragen aus dem entsprechenden Fachgebiet zu unterstützen und Trainings online und vor Ort durchzuführen
• Sie verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und sind in der Lage, auch Kunden im Ausland zu betreuen
• Sie arbeiten strukturiert, selbstständig und zielorientiert
• Sie sind ein Team Player in der Zusammenarbeit im Team sowie mit Kollegen aus anderen Teilprozessen und Funktionen
• Reisebereitschaft und sehr gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

Unser AngebotEs erwartet Sie ein dynamisches Unternehmen, das international überaus erfolgreich agiert und noch weiter wachsen möchte – entsprechend spannend und abwechslungsreich ist Ihr Aufgabengebiet. Wir setzen auf eine schlanke, prozessorientierte Organisation, in der Eigenverantwortung keine Worthülse ist, sondern von uns aktiv gefördert wird. Zusätzlich bieten wir unseren „Unternehmern im Unternehmen“ eine attraktive, leistungsbezogene Vergütung.