Service Desk Manager (m/w/d)

Beschreibung

 

consalco. IT-Systemhaus am Technologiestandort München mit Hauptsitz in Erding. Europaweit maßgeschneiderte IT-Systeme für Enterprise-Kunden, Experte für „As a Service“, Dienstleister und Servicepartner von Global Playern und Hidden Champions.

Wir wachsen weiter und suchen deshalb ab sofort in unbefristeter Festanstellung einen

Service Desk Manager (m/w/d)

consalco. Service Desk Manager sitzen mit uns im Büro, sind von uns fürsorglich umhegte Team-Mitglieder und der Grund, weshalb Kunden sich gerne bei uns melden.

Ihre Aufgaben - Sie

• unterstützen uns beim Ausbau des Service Desk
• nehmen sich der Anliegen unserer Kunden an
• verantworten eigenständig das Incident- und Request-Management
• erstellen Reports und Analysen
• steuern Lieferanten und spezialisierte Support-Fachkräfte
• übernehmen das Handling von Eskalationen und berichten dem Management

Was Sie bestenfalls mitbringen - Sie

• treten kundenorientiert, kommunikativ und sicher auf
• sind erfahren im Service Desk oder in der Organisation von IT-Support
• arbeiten eigenverantwortlich so gut wie im Team
• zeigen Eigeninitiative, Flexibilität und möchten sich weiterbilden
• sprechen Deutsch auf mindestens B1-Niveau / Speak and write English quite well
• sind als nicht EU-Bürger im Besitz einer gültigen Aufenthaltsgenehmigung und Arbeitserlaubnis
• kennen sich mit ITIL aus

Bis hierher passt es? Klasse, wir von consalco.

• wünschen uns einen Kollegen (m/w/d), den wir nie mehr gehen lassen möchten
• wertschätzen engagierte Arbeit - u.a. mit einem attraktiven Gehalt
• arbeiten Sie so ein, dass Sie mit Begeisterung loslegen
• freuen uns auf Sie

Ihre Fragen beantwortet Frau Denise Friedrich: [Click Here to Email Your Resumé]

Gleich bewerben? Mit frühestmöglichem Eintrittsdatum per Mail und Betreff „Service Desk Manager (m/w/d)“ an: [Click Here to Email Your Resumé], consalco.GmbH, Berghamer Str. 14, 85435 Erding