MTA, CTA, BTA, Laborant - Kundensupport (m/w/d)

Beschreibung

Die Limbach Gruppe ist die größte inhabergeführte Laborgruppe mit mehr als 30 Laborstandorten. Am Standort Rüsselsheim wird die H&S LaborSoftware entwickelt, die in über 100 Krankenhäusern, Laborgemeinschaften und Facharztlaboratorien eingesetzt wird.

Zudem ist die Beratung von Laboratorien, z.B. zur Vernetzung mehrerer Labore, ein Schwerpunkt der Niederlassung H&S.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt (in Vollzeit) für unsere Holding in der IT-Niederlassung in Rüsselsheim:

• Telefonische Kundenbetreuung und -unterstützung
• Dokumentation und Reporting der Anfragen unserer Kunden (Support)
• Bearbeitung und Systemeinrichtung von Stammdaten im Umfeld von medizinischen Laboren und Krankenhäusern
• Mitarbeit bei Einführungsprojekten neuer Laborsoftware in Krankenhäusern und Facharztlaboren vor Ort
• Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement und der Entwicklung zur Lösung von Kundenanliegen und Weiterentwicklung der Software

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in den Bereichen Medizin, Medizintechnik oder Biologie, vorzugsweise zum MTA, MFA, CTA, BTA, PTA (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
• Gutes Verständnis von Laborstrukturen und Prozessabläufen sowie deren Abbildung in IT-Lösungen
• Erfahrung in der Parametrierung von Laborsystemen ist von großem Vorteil
• Kundenorientierung und hohe Problemlösungsfähigkeit
• Freude an der Arbeit im Team und hohes Verantwortungsbewusstsein
• Reisebereitschaft und gültiger Führerschein der Klasse 3 bzw. B

• Stabiles und finanziell sicheres Arbeitsumfeld
• Ein Team, das durch einen starken Zusammenhalt geprägt ist
• Attraktiver Arbeitsplatz in einem kontinuierlich wachsenden Unternehmen
• Verantwortungsvolle und anspruchsvolle Aufgaben mit engem Kontakt zum Anwender
• Langfristiges und interessantes Aufgabengebiet, in dem Sie mitgestalten können
• Einarbeitung im Rahmen von konkreten Projekten
• Dienstrad-Leasing und eine betriebliche Altersvorsorge inklusive Arbeitgeberzuschuss sowie kostenfreie Getränke, Snacks und Obstkorb
• Regelmäßige Firmen- und Teamevents
• Sehr gute Verkehrsanbindung mit PKW und ÖPNV