Sachbearbeiter m/w/d im Kundencenter
CARRERBUILDERBeschreibung
Die Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG - eine gemeinsame Gesellschaft der Stadtwerke St. Ingbert und Stadtwerke Bliestal - versorgt mit 109 Mitarbeitern über 60.000 Menschen mit Energie und Wasser. Die Qualität unserer Versorgungsprozesse ist durch ein Technisches-Sicherheits-Management (TSM) zertifiziert. Ein Informations-Sicherheits-Managementsystem (ISMS) garantiert die hohe Verfügbarkeit unserer IT-Prozesse.
Wir suchen zum nächstmöglichen Termin einen
Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundencenter
Ihr Aufgabengebiet
- Sie analysieren und beantworten selbständig schriftlich, telefonisch oder auch persönlich einÂgehende Fragen unserer Kunden (Tarife, Rechnung, Mahnung, Ratenzahlungsvereinbarung, Bankeinzug, Umzug etc.)
- Sie erklären die Produkte gegenüber Kunden und Sie bereiten Angebote vor und unterstützen den Vertrieb
- Sie veranlassen Rechnungs- und Buchungskorrekturen oder ändern Abschläge und Zählerstände
- Sie unterstützen unsere Kunden bei allen Anliegen gegenüber der Biosphären-Stadtwerke und leiten diese gegebenenfalls an andere Fachbereiche weiter
- Sie erstellen und versenden standardisierte und individuelle Kundenschreiben im Rahmen der Kundenberatung und -betreuung
Ihre Qualifikation
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Der routinierte Umgang mit dem PC (MS Office und Mailsoftware) ist für Sie eine SelbstÂverständlichkeit
- Sie denken kunden- und serviceorientiert und legen Wert auf zuverlässige Bearbeitung der Ihnen übertragenen Aufgaben
- Sie haben Freude am Kontakt mit Kunden
- Einsatzbereitschaft, Verantwortungsbewusstsein und die Fähigkeit, sowohl selbständig als auch teamorientiert zu arbeiten
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz
- Vergütung nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe TV-V
- Die Möglichkeit, Familie und Arbeit durch unsere familienfreundliche Unternehmenspolitik zu vereinbaren
- Sozialleistungen wie betriebliche Zusatzversorgung, Zuschuss zu Vermögenswirksamen Leistungen und Fahrradleasing
- Entwicklungsmöglichkeiten
Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe des möglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung per Mail an [Click Here to Email Your Resumé]. (Nach Abschluss des Bewerbungsverfahrens werden Ihre Bewerbungsunterlagen datenschutzgerecht vernichtet.)
Für nähere Informationen steht Ihnen Frau Staub unter Telefon: 06894/9552-302 gerne zur Verfügung. Die vertrauliche Behandlung Ihrer Angaben wird selbstverständlich garantiert.
Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG
• Reinhold-Becker-Straße 1
• 66386 St. Ingbert
www.biosphaeren-stadtwerke.de
Anzeige abgelaufen
Weitere Infos und Bewerbung über CareerbuilderPartneranzeige
Diese Anzeige wird von Careerbuilder bereitgestellt. Einige Informationen zu dem Arbeitgeber sowie der Stellenbeschreibungen können u. U. nur direkt über den Partner aufgerufen werden.
Biosphären-Stadtwerke GmbH & Co. KG
