Kundendienst / Kundenservice / Call Center Agent (m/w/d) in Teilzeit mit individuellen Arbeitszeiten

Beschreibung

Wir suchen Sie als ...

Mitarbeiter (m/w/d) – Kundendienst / Kundenservice / Call Center Agent in Teilzeit mit individuellen Arbeitszeiten
Wir bieten Ihnen neben den spannenden inhaltlichen Herausforderungen folgende Benefits:

• Verantwortung von Anfang an
• Persönliche und fachliche Förderung
• Zuschuss zu betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Tage Urlaub kalenderjährlich
• Fahrradleasing
• Kantine mit leckeren Angeboten
• Gesundheitsmaßnahmen
• Personalrabatt und Mitarbeiterangebote
• Jährliches Betriebsfest und weitere Events im Jahr
• Mitarbeiterparkplatz sowie gute ÖPNV Anbindung

Unser Kundenservice arbeitet während einer Betriebsöffnungszeit von montags bis freitags in den Zeiten zwischen 7 Uhr und 22 Uhr und samstags zwischen 7 Uhr und 18 Uhr. Sie erwartet eine qualifizierte Einarbeitung durch unsere Trainer/innen. Freuen Sie sich auf die Tätigkeit in unserem kooperativen, erfahrenen und sympathischen Team.

Ihre Aufgaben im Einzelnen:

• Der Fokus Ihrer Tätigkeit liegt auf der Bearbeitung schriftlicher Kundenkommunikation. Neben Briefen und E-Mails sind dies auch verschiedene Social-Media Kanäle, wie facebook, trusted shops oder unser Kundenchat
• Neben der schriftlichen Kundenkommunikation gehört auch der telefonische Kundenkontakt immer wieder zu Ihrem Aufgabengebiet
• Sie verstehen es sich auf unsere deutschsprachigen Kunden einzustellen und die verschiedensten Anliegen (Bestellung, Service, Reklamation) zu bearbeiten

Ihr Profil:

• Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Sie gehen sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint) um
• Mithilfe Ihrer sehr guten Deutschkenntnisse drücken Sie die Empathie für den Kunden aus
• Neben Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft steht für Sie sorgfältiges Arbeiten an erster Stelle
• Darüber hinaus zeichnet es Sie aus gerne an neuen Themen zu arbeiten und offen für andere Perspektiven zu sein

Fühlen Sie sich herzlich willkommen - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!