Teamleiter (m/w/d) Visa und Legalisationen

Beschreibung

Die VISA GATE GmbH unterstützt seit 2016 Privat- und Geschäftsreisende bei der Einholung von Visagenehmigungen, (notariellen) Dokumentenbeglaubigungen, Beschaffung von Dokumenten aus dem deutschen Handelsregister, Vermittlung von Reiseversicherungen oder bei Work-and-Travel-Angeboten. Zudem bietet sie einen Reise-Concierge-Service und Fachübersetzungen, u. a. in deutscher, englischer, italienischer und französischer Sprache.
Das internationale, 20-köpfige Serviceteam von VISA GATE, bestehend aus über 5 Nationen, spiegelt nicht nur den globalen Anspruch des Unternehmens wider, sondern zeigt, dass unsere Kunden von der Anfrage bis ins Zielland optimal betreut werden – im Bedarfsfall auch im Zielland, beispielsweise bei der Anmietung eines Mietwagens oder mit Übersetzungshilfe bei Sprachbarrieren.

Für unseren Standort in München suchen wir zum Einstieg ab Januar 2022 in Vollzeit einen

Teamleiter (m/w/d) Visa und Legalisationen

• Kundenberatung (telefonisch, per E-Mail, im Online-Chat oder persönlich am Standort)
• Erstellung von Angeboten
• Bearbeitung von elektronischen und physischen Visabestellungen (inkl. der Steuerung von Behördengängen)
• Ansprechpartner (m/w/d) für Reklamationen und Kundenbeschwerden
• Unterstützung bei der Lenkung von Werkstudenten sowie FOS-/BOS-Praktikanten (Verteilung der Aufgaben und Hilfestellung)
• Aktive Einbindung in Team-/Abteilungsübergreifende Business Development Tasks
• Netzwerkpflege mit Vertretern von Konsulaten/Botschaften und von Key-Account-Kundenverhältnissen (z. B. HR-Abteilungen)
• Qualitätsmanagement, z. B. Auswertung von Bearbeitungszeiten und Fehlern sowie die Erstellung von Formularen und Listen
• In Vertretung: Chargebacks (Widersprüche bei Kreditkartenzahlungen von Visa)

• Berufserfahrung in Leitungsfunktionen ist sehr wünschenswert
• Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Sehr gutes Organisations- und Terminmanagement
• Solide MS-Office-Skills
• Gewünschte Sprachkenntnisse: Deutsch (auf Muttersprachniveau), Englisch (fließend), Französisch, Italienisch (beides optional)
• Reisebereitschaft ist nicht notwendig
• Abgeschlossenes kaufmännisches Studium oder vergleichbare Ausbildung

• Ein aktives, positives, ursprünglich bayerisches Unternehmen mit hoher Innovations- und Wirtschaftskraft, in dem Dienstleistung gelebt wird
• Wir behandeln unsere Kunden mit Respekt, Fairness und Ehrlichkeit und fühlen uns hohen ethischen Grundsätzen verpflichtet. Jede Initiative steht widerspruchsfrei zu den Interessen der Allgemeinheit, benachteiligt keine Minderheiten und berücksichtigt die Bedürfnisse der Umwelt
• Auf einen möglichen Jahresgehaltsrahmen von 42.000 bis 47.000 Euro brutto

Senden Sie Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, ausschließlich per E-Mail, an Sabine Schiefl: [Click Here to Email Your Resumé].

Wir freuen uns auf Sie!

VISA GATE GmbH
Pelkovenstraße 148
80992 München

www.visa-gate.com/de/