IT Service/Support Specialist*

Die Zimmer Group ist seit 40 Jahren innovativer Lösungsfinder aus Leidenschaft. Wir sind zuhause in Baden-Württemberg und weltweit einer der führenden Hersteller von Automatisierungs-, Maschinen- und Möbeldämpfungskomponenten. Unser Motto lautet „Wertschöpfung durch Wertschätzung“: Mit einer Arbeitsatmosphäre, die von Respekt, Kreativität und Vertrauen geprägt ist, inspirieren wir unsere über 1.200 Mitarbeiter*innen täglich aufs Neue zu technologischen Innovationen, die unsere Kund*innen begeistern.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Rheinau suchen wir ab sofort:

• Sie lösen First-Level-Aufgaben und betreuen die Hotline
  
• Sie führen den telefonischen, Remote- und Vor-Ort-Service durch
  
• Sie überwachen Hardware-, Software- und Netzwerkverfügbarkeiten
  
• Sie führen das Hardware-, Software-und Netzwerkkomponenteninventar
  
• Sie leiten Eskalationsverfahren ein
  
• Sie führen die Basisinstallation von Clients, Netzwerkkomponenten sowie mobilen Endgeräten und Druckern durch
  
• Sie koordinieren Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartnertätigkeiten
  
• Sie pflegen Betriebshandbücher, Anleitungen und Checklisten
  
• Sie nehmen Koordinationsaufgaben zwischen Anwendenden und Informatikstellen wahr
  
• Sie evaluieren Standardsoftware und individuelle Anwendersoftware
  

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation – gerne auch Quereinsteiger*
  
• Erfahrung im Service-Desk
  
• Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz
  
• Gutes Selbstmanagement Umgang mit Komplexität
  

• Abwechslungsreiche und kreative Aufgaben in einem mittelständischen Unternehmen mit sehr guten Zukunftsperspektiven
• Ein moderner Arbeitsplatz mit einer vertrauensvollen und wertschätzenden Arbeitsatmosphäre
• Viel Raum für Innovationen und zahlreiche Entwicklungschancen
• Ein hohes Maß an Flexibilität, verschiedene Sozialleistungen wie bspw. Urlaubs- & Weihnachtsgeld, Firmenevents, betriebliche Altersvorsorge und ein eigenes Betriebsrestaurant

Weitere attraktive Benefits und Leistungen, die wir unseren Mitarbeiter*innen bieten, finden Sie auf unserer Website.

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe des möglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich online und nutzen Sie hierzu unser komfortables Bewerbungsportal.

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Ihr Ansprechpartner Silvana Retsch beantwortet Ihre Fragen.

T +49 7844 9138-5106
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*Die Stellenbezeichnungen gelten in gleicher Weise für alle Geschlechter (m/w/d), denn die Zimmer Group lebt eine Kultur der Chancengleichheit, des wechselseitigen Vertrauens und gegenseitiger Achtung.

Zimmer Group • Frau Silvana Retsch • Im Salmenkopf 5 • D-77866 Rheinau • T +49 7844 9138-5106 • www.zimmer-group.de