Customer Support Manager (m/w/d) ? Vertrieb Innendienst

Beschreibung

Precision for Medicine ist eine global agierende CRO (Clinical Research Organization) und ein weltweit führender Anbieter von Forschungsdienstleistungen im Bereich der Präzisionsmedizin. Um unsere Kunden bei der Entwicklung und Bereitstellung lebenswichtiger medizinischer Behandlungen für Patienten auf der ganzen Welt zu unterstützen, kümmern wir uns um alle Aspekte klinischer Studien, von Standorten über Biomarker bis hin zu Diagnostika. Unser Unternehmen beschäftigt derzeit mehr als 1.500 Mitarbeiter in über 25 Niederlassungen in den USA, Kanada und Europa.

Für unseren Standort in Berlin-Adlershof suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Business-Development-Abteilung. Wir wünschen uns Teamfähigkeit, Gründlichkeit und Organisationstalent. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind für die Kommunikation mit unserem internationalen Kundenstamm sehr wichtig, um unser Team effizient bei der Verkaufsakquise, Verhandlungen und Vertragsprozessen zu unterstützen.

Customer Support Manager (m/w/d) – Vertrieb Innendienst

• Bürounterstützung für den in Berlin ansässigen VP Immune Monitoring Solutions
• Planung von Meetings, Überwachung von wichtigen Fristen
• Kommunikation mit Kunden per E-Mail/Zoom/Telefon
• Betreuung der Kunden bei Informationsanfragen, dem Erstellen von Angeboten und bei der Vertragsverhandlung und
  -unterzeichnung
• Nutzung und Aktualisierung des Customer-Relationship-Management-Systems (Salesforce)
• Erstellen von Monats- und Jahresberichten über Auftragseingänge und Umsatzprognosen

• Gute deutsche und englische Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
• Detailorientierung, gute Organisation, Fähigkeit zum Multitasking
• Proaktives Angehen von Problemen
• Kundenorientierung und der Wille zur Übernahme von Verantwortung
• Computerkenntnisse im Umgang mit Microsoft Office (PowerPoint, Excel, Word und Outlook)
• Berufsausbildung (z. B. Diplom-Kaufmann, Technischer Assistent (m/w/d)) oder einen Hochschulabschluss im kaufmännischen Bereich oder in Biotechnologie/Biologie
• Bevorzugt werden Bewerber (m/w/d) mit über 3 Jahren Berufserfahrung
• Von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich: Erfahrung im Bereich Immunologie, diagnostische Labordienstleistungen, im Verkauf, Vertriebsinnendienst oder in der Verwaltung

• Ein internationales kollegiales Team, flexible Arbeitszeiten, hervorragende persönliche Entwicklungsperspektiven in einem wachsenden und globalen Unternehmen, eine attraktive Vergütung und eine unbefristete Vollzeitanstellung

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