Call Center Agent / Kundenbetreuer (m/w/d) Deutsche Bahn - Auch für Quereinsteiger

Beschreibung

Deine Karriere soll jetzt volle Fahrt aufnehmen? Dann bist du bei uns im DB-Team genau richtig!

Was bekommst du von uns?

• Karriere-Comeback oder neu dabei? Komm als Quer-/ oder Wiedereinsteiger*in zu uns
• Langfristig Weichen stellen? – Ein unbefristeter Arbeitsvertrag ist Dir sicher
• Pünktlich Schotter- nicht im Gleisbett, sondern auf deinem Konto
• Nur Bahnhof verstehen? – Nicht bei uns- du bekommst eine intensive Einarbeitung
• Zwischenstopp gefällig? – Urlaubsstaffelung bis zu 30 Urlaubstage
• Nicht stehen bleiben – Weiterbildungsprogramm für neue Möglichkeiten

Was machst du bei uns?

• akribischer Prüfung von Kundenrückerstattungswünschen, Anträgen und Anspruchsgrundlagen
• pünktlicher Bearbeitung von Erstattungen zum Thema Fahrgastrechte
• Auskünften am Telefon zum Status der Bearbeitung von Kundenanliegen
• Kundenreklamationen, die du mit deiner serviceorientierten Art locker meisterst

Was bringst du mit?

• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• bereit zum Einsatz im Schichtdienst (Mo-Sa zwischen 8-20 Uhr)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Konzentrationsfähigkeit
• Präzise und verantwortungsvolle Arbeitsweise
• Ausgezeichnete Auffassungsgabe
• Motivation Neues zu erlernen

Du möchtest auf den Zug aufspringen? Dann bewirb Dich direkt hier.