Teamleiter (m/w/d) IT-Service Desk / Helpdesk

Wir, die Inderwisch Datentechnik GmbH, sind ein modernes expandierendes IT-Dienstleistungsunternehmen.

Zur Teamleitung unseres IT-ServiceDesk in Osnabrück suchen wir ab sofort Sie als

Sie wissen, wohin Sie wollen, suchen Verantwortung und neue Herausforderungen und sind ein ambitionierter Team-Player? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Werden Sie Teil des Inderwisch Datentechnik-Teams und schreiben Sie mit an der Erfolgsgeschichte.

• Sie koordinieren und priorisieren die täglichen Einsätze Ihrer Mitarbeiter*innen und si­chern die Verfügbarkeit der ServiceDesk-Hotline sowie eines angemessenen Servicele­vels
• Sie arbeiten eng mit den internen IT-Teams zusammen und verantworten die ServiceRe­quest- und lncidentmanagment
• Sie definieren sich über strukturierte Arbeitsweisen und messen sich an KPls eines er­folgreichen IT-ServiceDesk
• Sie entwickeln und optimieren kontinuierlich eingesetzte Systeme und Prozesse im Hinblick auf Effektivität und Effizienz weiter

• Erfolgreich absolviertes Studium, eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Ausbildung
  
• Relevante Führungserfahrung im Bereich IT-ServiceDesk/Helpdesk und der Betreuung von IT-Anwendern
  
• Gute Kenntnisse der relevanten ITIL-Themen aus dem Service Operation
  
• Gutes und breites IT-Allgemeinverständnis
  
• Teamarbeit und Mitarbeiterführung beflügeln Sie in der täglichen Arbeit für Ihre Kunden
  
• Zuverlässigkeit und hohe Kundenorientierung
  
• Ganzheitliches Denkvermögen mit der Fähigkeit, Probleme schnell auf den Punkt zu brin­gen
  

• Abwechslungsreiche und interessante Herausforderungen in einem spannenden Kundenumfeld
  
• Gestaltung und Begleitung von Projekten im Bereich IT-Clientmanagement
  
• Die Möglichkeit, sich zu beweisen, selbst Einfluss zu nehmen und Verantwortung zu übernehmen
  
• Kurze, persönliche und effiziente Kommunikationswege bis zur Managementebene sowie eine abwechslungsreiche und unbefristete Tätigkeit innerhalb eines jungen und ehrgeizigen Teams
  
• Anteilige Kostenübernahme von Kinderbetreuungskosten
  
• Firmenwagen mit privater Nutzung
  
• Unterstützung bei der Altersvorsorge und Vermögensbildung
  

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Inderwisch Datentechnik GmbH

z. HD. Mario lnderwisch
Birkenweg 57 . 48477 Hörstel

Tel: 05459/9067770

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www.inderwisch-datentechnik.de