KAUFMÄNNISCHER MITARBEITER (M/W/D) FÜR DIE KUNDENBETREUUNG

Beschreibung

Die DFH GRUPPE ist mit ihren drei Marken massa haus, allkauf haus und OKAL sowie der Servicegesellschaft DFH Haus GmbH das größte Fertighausunternehmen Deutschlands und Vorreiter im nachhaltigen Hausbau. Ob Ausbauhaus oder schlüsselfertige Villa – wir realisieren Fertighäuser für alle Ansprüche. In vielfältiger architektonischer Gestaltung. Zukunftsorientiert.

Mit ca. 3.100 umgesetzten Bauvorhaben pro Jahr erschaffen wir gemeinsam jedes Jahr eine eigene kleine (DFH) Stadt. Eine verantwortungsvolle Aufgabe, die ein engagiertes Team erfordert! Die DFH Haus GmbH als Arbeitgeber innerhalb der Gruppe beschäftigt an unserem Hauptsitz in Simmern im Hunsrück ca. 1.300 Mitarbeiter und ist somit einer der größten Arbeitgeber der Region. Als Marktführer im deutschen Fertighausbau bieten wir unseren Mitarbeitern sehr gute Zukunftsperspektiven in einer spannenden Branche – denn wir wachsen stetig weiter. Motivierte und kompetente Teamplayer sind dabei der Kern unseres Erfolges, um gemeinsam die Wohnträume unserer Kunden zu verwirklichen.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung bei Deutschlands größtem Fertighausunternehmen!

„Kommunikation ist Ihre Leidenschaft und Sie blühen auf, wenn Sie anderen Menschen helfen können? Als direkter Ansprechpartner sind Sie die wichtigste Person für unsere Baufamilien! Mit Ihren Talenten stehen Sie ihnen bei der Umsetzung ihres spannendsten Projekts zur Seite und unterstützen sie auf dem Weg zum Traumhaus.“

• Ihre Arbeit macht einen echten Unterschied für unsere Baufamilien. Durch Sie fühlen sich unsere Kunden gut betreut!
• Sie sind Teil eines dynamischen Teams, das eng zusammenarbeitet und sich gegenseitig unterstützt.
• Sie haben einen sicheren Job bei einem attraktiven Arbeitgeber in einer auftragsstarken Branche.
• Wir schätzen Ihre Arbeitsleistung und entlohnen sie entsprechend.
• Ihre Kollegen unterstützen Sie auf Ihrem Weg zum Kommunikationsprofi, Zusammenhalt wird hier großgeschrieben!

Sie unterstützen unsere Baufamilien während der gesamten Abwicklungsphase und stehen als persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Dabei arbeiten Sie eng mit allen relevanten Fachabteilungen zusammen und kümmern sich um die Rückfragen und Anliegen der Bauherren, um einen reibungslosen und kundenorientierten Ablauf zu garantieren.

• Sie sind zuständig für einen eigenen Kundenstamm und begleiten unsere Baufamilien ab Vertragseingang, bis über die Gewährleistungszeit hinaus.
• Bei Fragen unserer Bauherren sind Sie die direkte Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen und der zuständigen Bauleitung.
• Unsere Kunden melden sich mit ihren Fragen telefonisch oder per Mail direkt bei Ihnen. Sie sind der Profi an deren Seite, der Fragen beantwortet und Probleme behebt, bevor sie entstehen.
• Anschreiben von Kunden, Anwälten, Sachverständigen oder weiteren Ansprechpartner bearbeiten Sie eigenständig.
• Sie haben die von der DFH zu erbringenden Leistungen stets im Blick und können unseren Baufamilien betreffende Sachverhalte verständlich telefonisch wie schriftlich erläutern.
• Sie bewerten Mangelmeldungen und pflegen diese im entsprechenden ERP- bzw. Ticketsystem ein.
• Auch Einforderungen offenstehender Zahlungen unserer Bauherren gehören zu Ihrem Leistungsspektrum

• Mit Ihrer strukturierten und entscheidungssicheren Arbeitsweise übernehmen Sie gerne Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf mit Ihren Kunden.
• Dazu bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit, bspw. als Industriekaufmann/ Bankkaufmann/ Versicherungskaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation z.B. aus der Hotellerie, Rezeption oder Baufachhandel – kundenorientierte Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen.
• Sie kommunizieren mit Leidenschaft und wissen sich dabei auszudrücken. Korrekte Schreib- und Ausdrucksweisen in Wort und Schrift beherrschen Sie problemlos.
• Sie reagieren stets höflich und bedacht, tägliche Kunden- und Abwicklungsgespräche via Telefon meistern Sie freundlich, souverän und lösungsorientiert.
• Mit Ihrer guten Auffassungsgabe sind Sie in der Lage, sich kurzfristig in die spezifischen Prozesse der Fertighausbranche einzuarbeiten.
• Sie sind ein Teamplayer, der auch in arbeitsintensiven Phasen nicht den Überblick verliert und seinen Kollegen gerne unter die Arme greift.
• Gute MS Office-Kenntnisse, insbesondere in Word, Excel und Outlook runden Ihr Profil ab.

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Attraktive Bezahlung nach Tarifvertrag inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Eine intensive Betreuung während der Einarbeitungsphase und darüber hinaus
• Eine betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenzusatzversicherung
• Eine ausgewogene Work-Life-Balance im Gleitzeit-Modell
• Individuelle Förderung in Form von Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Sie wollen gemeinsam mit uns Hausträume erfüllen und haben Lust auf diese neue berufliche Herausforderung? Dann bewerben Sie sich jetzt!

Das Team Kundenbetreuung der DFH Haus GmbH freut sich auf Sie!

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DFH Haus GmbH
Michael Groß (Personalmanager)
Christin Riebel (Personalmanagement)
Tel.: +49 6761 90300-504
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www.dfh-gruppe.de