Mitarbeiter Front Office / Kundenberater (m/w/d)

Beschreibung

Die Versorgungsbetriebe Hoyerswerda GmbH (VBH) ist ein Tochterunternehmen der SWH Städtische Wirtschaftsbetriebe Hoyerswerda GmbH und gehört zu einem dynamischen Verbund von Unternehmen im Besitz der Stadt Hoyerswerda. Sie zählt 114 Mitarbeiter und hat einen Jahresumsatz von ca. 40 Mio. EUR. Die VBH sorgt für die umweltgerechte Wiederaufbereitung des Abwassers und versorgt Einwohner und Industriekunden aus Kommune und Umland mit Strom, Gas, Fernwärme und Trinkwasser. Das Versorgungsgebiet umfasst ca. 35.000 Einwohner.

Wir, das VBH-Team, verstehen uns als Motor für einen erfolgreichen Strukturwandel mit nachhaltigen Lösungen für die Energiewende in der Lausitz. Mit Engagement und Leidenschaft bereiten wir Investitionen in klimaneutrale Erzeugungsanlagen, E-Mobilität und Digitalisierung vor. Bereits heute entwickeln wir innovative Dienstleistungen für die Energie- und Trinkwasserversorgung, Abwasserentsorgung und Fernwärme von morgen. Der Schlüssel dafür ist ein starkes Team.

Wir freuen uns auf Sie als

(befristet für 2 Jahre mit Perspektive zur Weiterbeschäftigung)

Gemeinsam im Team Service & Geschäftsprozesse des Vertriebs begeistern Sie Kunden in unserem Service Center Energiewelt für unsere Produkte und Dienstleistungen. Als Verkaufsprofi reagieren Sie in geeigneter Weise auf diese Kontakte, da Sie die Anforderungen des Marktes und die damit verbundenen Kundenbedürfnisse bestens kennen.

• Bearbeitung, Steuerung und Dokumentation vorgetragener Kundenanliegen über alle Kanäle
• Pflege der Kunden- u. Auftragsdaten im Abrechnungs- und CRM-System
• Vorbereitung und Optimierung von Kundenbindungsmaßnahmen
• Unterstützung bei der Durchführung von Veranstaltungen und Vertriebsaktionen
• Optimierung des Angebots- und Vertragsmanagements
• Aufbereitung von Statistiken
• Erledigung von Sonderaufträgen
• Projekt- und Netzwerkarbeit

• Stark im Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen, Erfahrungen in Akquise, Beratung und Verkauf durch empathisches und überzeugendes Auftreten
• Professionelles Auftreten und nachweisbare Ergebnisse der erfolgreichen Kundenentwicklung
• Zielorientiertes Handeln, unternehmerisches Denken und Einstellung auf wechselnde Gesprächspartner
• kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation mit ersten Erfahrungen im Energievertrieb
• gute Kenntnisse von Vertriebsstrukturen und -prozessen sowie digitale Affinität
• vertriebsorientierte Arbeitsweise mit dem Fokus auf ein exzellentes Servicelevel
• idealerweise Erfahrungen mit Navision Dynamics 365
• ausgeprägte Teamfähigkeit und solidarisches Denken

• flache Hierarchien
• ein abwechslungsreiches, verantwortungsvolles und gestaltbares Aufgabengebiet
• spannender Aufgaben- u. Verantwortungsbereich in einem dynamischen Markt
• Vergütung nach Tarif sowie attraktive betriebliche Zusatzleistungen (z.B. Firmenfeste, Gesundheitsförderung, Rabatte)

Wenn Sie dieses Gesamtpaket in einem erfolgreichen und zukunftssicheren Unternehmen reizt, dann schicken Sie Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen online bis zum 31.03.2022 mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des nächstmöglichen Eintrittstermins an:

Der Schutz Ihrer Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Unsere Datenschutzinformation zum Bewerbungsverfahren finden Sie unter Jetzt bewerben