Mitarbeiter*in (w/m/d) Callcenter / Quereinstieg / Kundenservice / Telekommunikation

Beschreibung

Als börsennotiertes Unternehmen mit rund 15 Millionen Kundenverträgen und 3.200 Mitarbeitenden zählt die 1&1 AG zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. 1&1 steht für innovative Mobilfunk- und Breitbandprodukte – zuverlässig, preisführend und mit vielfach ausgezeichnetem Kundenservice. 

Sie sind einzigartig, genauso so wie Sie sind? Perfekt! Genau das macht unser Team aus und bringt den Erfolg. Lassen Sie uns gemeinsam in kollegialer Atmosphäre unseren Kundenservice voranbringen. Gestalten Sie Ihre Karriere bei uns als

Mitarbeiter*in (w/m/d) Kundenservice 

am Standort Zweibrücken

Sie sind absoluter Serviceguru und 100 %iger Kommunikationsprofi? Dann unterstützen Sie den Kundenservice von 1&1! Durch Ihre mitreißende Art und unsere fundierte Einarbeitung liefern Sie schon bald den bestmöglichen Service und sorgen so für Wohlfühlerlebnisse bei unseren Kunden.

Ihr Karriere-Design bei uns

• 
  
• Ob Fragen zu Bestellungen, Versand und Retouren, Tarifwechsel, Umzugsmodalitäten oder Rechnungsthemen – nach unserem qualifizierten Onboarding beraten und unterstützen Sie unsere Kunden tatkräftig bei unterschiedlichen Anliegen.
  
• Professionell und gut gelaunt bearbeiten Sie schriftliche/telefonische Anfragen, lösen diese im Handumdrehen und stellen Prozesse für die Kunden nachvollziehbar dar.
  
• Sie arbeiten gewissenhaft, sorgfältig und mit Liebe zum (persönlichen) Detail, damit 1&1-Kunden langfristig zufrieden bleiben.
  

Ihre Talente

• 
  
• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. zur/zum Industriekauffrau/-mann, Einzelhandelskauffrau/-mann oder zum/zur Fachwirt/-in für Vertrieb
  
• Sie wissen, was Sie können und möchten als Quereinsteiger/-in durchstarten? Hier ist Ihre Chance!
  
• Routinierter Umgang mit MS Office und eine gute Ausdrucksweise
  
• Ihre Persönlichkeit: eigeninitiativ, kontaktfreudig mit überzeugender Kommunikationsweise und Spaß am Umgang mit Menschen sowie Interesse an zukunftsweisender Technik
  

Unsere Benefits

• 
  
• Attraktives Gehalt mit variabler Monatsprovision
  
• Moderne Räumlichkeiten mit optimaler Verkehrsanbindung
  
• Onboarding: Intensive Einarbeitung in die Themen- und Produktwelt von 1&1
  
• Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten on- und offline
  
• Rabatte auf 1&1-Produkte und für diverse Freizeitangebote
  
• Betriebseigenes Restaurant, kostenlose Getränke und frisches Obst
  
• Jobrad-Zuschuss
  

Sind Sie bereit, gemeinsam Innovation zu gestalten?

Dann reichen Sie uns sehr gerne Ihre Unterlagen ein. Wir freuen uns auf engagierte, leidenschaftliche Persönlichkeiten, die unser unternehmerisches Denken und Handeln mit Wissen, Vielfalt und Begeisterung bereichern.