Kundenbetreuer Bestandskunden (m/w/d)

Beschreibung

Sie glauben, dass es den perfekten Job für Sie nicht gibt? Nun, wir machen da ganz andere Erfahrungen. Mit uns finden Sie im kaufmännischen Bereich genau den Job, der sich Ihrer Lebensplanung anpasst und in dem persönliche Betreuung und gegenseitige Wertschätzung selbstverständlich sind.

Kundenbetreuer Bestandskunden (m/w/d)



in Gelsenkirchen

Ihre Aufgaben:

• gewissenhafte und präzise Bearbeitung aller telefonischer und schriftlicher Anfragen als direkter Ansprechpartner unserer Kunden
• Analyse der Bedürfnisse der Kunden per Telefon und darauf basierende Erstellung von Angeboten
• Aufnahme von Kundenbeschwerden und Finden von passenden Lösungen
• Durchführung von Kundenzufriedenheitsanalysen
• Pflege der Stammdaten 

Ihr Profil:

• abgeschlossene Ausbildung, bestenfalls im kaufmännischen Bereich oder ein erfolgreich absolviertes Studium
• Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Customer Service
• hohe Kunden- und Serviceorientierung
• eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sprachliche Formulierungsstärke und kundenorientiertes Telefonverhalten
• einwandfreie Deutschkenntnisse, gerne auch in Kombination mit Englisch oder anderen Sprachen (Spanisch, Türkisch, Arabisch, Französisch)

Unser Angebot:

• exzellente persönliche Betreuung
• regelmäßige Feedbackgespräche
• vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten (E-Learnings, einsatz- und kundenbezogene Schulungen)
• attraktive Branchenzuschläge
• Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Mitarbeitergeschenke
• Corporate Benefit-Programm

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Denn mit über 200 Standorten in ganz Deutschland und mehr als 50 Jahren Erfahrung haben wir Zugang zu zahllosen Jobs in etlichen Unternehmen. Deshalb nochmal: Wo, was, wann auch immer – wir sind an Ihrer Seite. Und bleiben es.

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Ebertstr. 20 • 45879 Gelsenkirchen • Telefon: 0209 178290 • [Click Here to Email Your Resumé] • www.persona.de