Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Beschreibung

Für unserer Abteilung Kundenbetreuung und Marketing suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt Verstärkung.

Werden Sie Teil unseres Teams in Frankenthal.

Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Selbständige persönliche, telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen (auch Beschwerden und Schlichtungsfälle)
• Pflege und Auswertung von Kundendaten und Abrechnungsstatistiken
• (Kontenpflege und –klärung)
• Durchführung von Maßnahmen zur Minimierung des Forderungsausfallrisikos (Einleitung gerichtlicher Mahnverfahren, einstweiliger Verfügungsverfahren sowie Abstimmung mit Rechtsanwälten).
• Sonstige Aufgaben im Rahmen des "Shared Service" für die Marktrollen Netz und Lieferant
• Mitwirkung bei der Überwachung und Prüfung von Abrechnungen für Groß- und Schlüsselkunden

Ihr Profil:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Bereich Energieabrechnung/Forderungsmanagement wären vorteilhaft
• Gute MS-Office-Kenntnisse, idealerweise auch SAP IS-U
• Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit (auch im Umgang mit schwierigen Kunden)
• Eigeninitiative und selbständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit

Wir bieten eine interessante und abwechslungsreiche Aufgabe in einem starken Team bei leistungsgerechter Vergütung (Tarifvertrag AGWE) und guten Sozialleistungen (bAV). Als regionaler Energieversorger bieten wir Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristigen Perspektiven in einer zukunftssicheren Branche.

Interessenten bitten wir unter Angabe der Kennziffer P-2-2022 um Zusendung aussagekräftiger Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugniskopien, Gehaltswunsch, Eintrittstermin) an die:

Encevo Deutschland GmbH
Personalabteilung, Kennziffer P-2-2022
Am Halberg 3 · 66121 Saarbrücken