Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)

Beschreibung

Für unseren Hauptsitz in Sarstedt suchen wir ab Sofort engagierte und motivierte Mitarbeiter (m/w/d) in der telefonischen Kundenbetreuung.

Du bist ein sympathischer Berater und weißt mit sprachlichem Witz, Charme und Geduld zu begeistern? Du telefonierst gerne, hast eine schnelle Auffassungsgabe und es erfüllt dich, anderen Menschen am Telefon beratend und helfend zur Seite zu stehen? Dann bist du bei uns in der Kundenbetreuung genau richtig.

Seit 1983 sind wir ein familiengeführter, internationaler Kommunikations-Dienstleister mit über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Für unsere Kunden übernehmen wir den Kundenservice, Produktberatungen und Bedarfsanalysen.

Ihre Aufgaben:

• Kundenorientierte und freundliche Abwicklung des Kundenservice per Telefon
• Entgegennahme von eingehenden Telefongesprächen
• Ermittlung des kundenspezifischen Bedarfs, individuelle Hilfestellung und Anbieten von Lösungen
• Annahme und Abwicklung von Bestellungen
• Kompetente und freundliche Produktberatung sowie Reklamationsbearbeitung
• Nachbearbeitung von Kundenaufträgen
• Stammdatenpflege von Kunden

Ihr Profil:

• Freude am Umgang mit Menschen
• Vielfältiges Interesse und Neugierde auf verschiedene Branchen und Produkte (z.B. Automobil, Energie, Finanzen, Foto, Gastronomie, Groß- und Einzelhandel, Handwerk, IT, Immobilien, Onlinehandel)
• Sie sind kommunikationsstark und haben ein gutes sprachliches Ausdrucksvermögen
• Sie verfügen über gute Deutsch- und Rechtschreibkenntnisse
• Serviceorientierung, Teamfähigkeit sowie Zuverlässigkeit bringen Sie mit
• Auch für Quereinsteiger geeignet

Wir bieten:

• Sicheren Arbeitsplatz mit Festanstellung
• Eine umfangreiche Einarbeitung inklusive mehrtägiger professioneller Produktschulung
• Kommunikationstrainings sowie Coachings
• Homeoffice nach Einarbeitung möglich
• Einen einzigartigen Teamgeist mit großartigem Betriebsklima
• Viele Mitarbeiter-Benefits wie Essensgeldzuschuss, Sonn- und Feiertagszulage, betriebliche Altersvorsorge und Jobticket mit sehr guter Verkehrsanbindung, monatlicher Einkaufsgutschein

Wenn Sie sich hier wiederfinden, kommen Sie zu T.D.M.. Wir wollen Sie unbedingt kennenlernen. Leben Sie Ihre Leidenschaft im Kundenservice und werden Sie Kommunikationsprofi.