Sachbearbeiter Reklamationen / Bürokaufmann / Mitarbeiter Reklamationen (m/w/d) im Zubehörbereich in Vollzeit

Beschreibung

 Wir suchen Reklamationssachbearbeiter / Reklamationssachbearbeiterinnen (m/w/d) im Zubehörbereich für unseren Standort in Sankt Augustin.

Fahrradfahren ist für dich mehr Lebenseinstellung als Fortbewegung? Du liebst Räder und alles, was sich darum dreht? Wenn du die Wahl hast, lässt du dein Auto stehen und sattelst lieber auf? Dann passt du genau in unser Team! Denn bei uns wird deine Begeisterung zum Beruf – und Kollegen werden zu Freunden!

Darauf kannst du dich freuen: deine Benefits

• Attraktiver und modern ausgestatteter Arbeitsplatz
• Motivierte Teams und spannende Aufgaben
• Individuelle Entfaltungsmöglichkeiten und Raum für neue Ideen
• Sicherer Job in der Zukunftsbranche Fahrrad
• Eine überdurchschnittliche Vergütung
• Freie Nutzung unseres Dienstrad-Angebots
• Verzehrgutscheine für unser Café Velo
• Mitarbeiterrabatte auf alle Produkte und Dienstleistungen
• Kostenloser Parkplatz

Damit punktest du: deine Aufgaben

• Bearbeitung aller anfallenden Reklamationen zum Hersteller (Kunde, Onlinekunde, Neurad)
• Einleitung der Reklamationen über den jeweiligen Kommunikationsweg
• Einsendung der Defekten Komponenten
• Nachhalten bearbeiteter Reklamationen
• Wareneingang und Weiterleitung der zurückgesendeten Komponenten
• Durchführung von Herstellerrückrufen
• Erstellung von Anschreiben
• Nachhaltige Kommunikation zum Kunden
• Abwicklung Intern im Hause

Das bringst du mit: dein Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium 
• Idealerweise gute Fahrrad- und Branchenkenntnisse 
• Selbstständigkeit, Organisationsvermögen und Serviceorientierung
• Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
• Sehr gute PC-Kenntnisse von Vorteil
• Spaß daran, im Team Großes zu erreichen
• Lust, auf Menschen zuzugehen und deine Bike-Leidenschaft mit ihnen zu teilen

Dann freuen wir uns auf deine aussagekräftige Bewerbung als Reklamationssachbearbeiter (m/w/d) im Zubehörbereich in Vollzeit!