IT-Mitarbeiter Help-Desk / IT-Support (m/w/d)

Beschreibung

• Vollzeit
• 32457 Porta Westfalica, Deutschland
• Remote (flexibel)
• Ohne Berufserfahrung
• 09.05.22

Die BERNSTEIN AG ist seit Jahrzehnten ein weltweit führender Anbieter für industrielle Sicherheits- und Gehäusetechnik. Mit dem umfassenden Angebot an Schaltern, Sensoren, Gehäusen, Bedienterminals sowie Tragsystemen bieten wir unseren Kunden vielseitige Lösungen an. Das Familienunternehmen mit Hauptsitz im ostwestfälischen Porta Westfalica wird bereits in dritter Generation geführt und beschäftigt heute mehr als 500 Mitarbeiter/innen in 10 Ländern.

• Erster Ansprechpartner für die Beratung und Hilfe der Anwender
• Erfassung sowie Einstufung und Klassifizierung der Anfragen
• Bearbeitung der Anfragen im 1st-Level-Support sowie bei Unterstützungsbedarf Rücksprache mit dem nächsthöheren Support Level
• Mitarbeit bei der Installation, Konfiguration, Administration und Betreuung der Benutzer Notebook-, PC- und Thin-Client Systeme, Mobiltelefone
• Betreuung der Hard- und Software der Anwender sowie Installation von standardisierten Peripheriegeräten
• Mitarbeit bei der Bereitstellung des Netzwerkzugangs (LAN und WLAN)
• Patchen von Arbeitsplatzanschlüssen und Pflegeaufgaben im Activ Directory oder anderen zentralen Management Systemen
• Unterstützung bei Aufgaben aus IT-Projekten sowie bei kaufmännischen und organisatorischen Aufgaben

• Abgeschlossene IT-Fachausbildung (z. B. Fachinformatiker*in oder Kauffrau/-mann für IT-System-Management) zwingend notwendig
• Ausgeprägtes Servicedenken und hohes Maß an Serviceorientierung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse im Umgang mit Active Directory, Hard- und Softwareverwaltung sowie Microsoft und Citrix wünschenswert
• Freude am Kontakt zu Menschen
• Hohe Teamfähigkeit, Flexibilität und Selbstständigkeit

• Flexible Arbeits- und Gleitzeitmodelle
• Möglichkeit zum Home-Office
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Intensives Einarbeitungsprogramm – damit Sie sich von Anfang an gut aufgehoben fühlen
• Professionell persönliche und fachliche Weiterbildungen
• Leistungsorientiertes Gehalt
• Sonderzahlungen
• Corporate Benefits - Mitarbeiterrabatte von namhaften Anbietern
• Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen