Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Beschreibung

Outdoor! Camping! Kundenservice! (Mensch)

CAMPWERK bereitet alles für das nächste Abenteuer vor! Mit unseren Produkten rund um das Thema Camping sorgen wir für Reiselust, wecken Fernweh und den Wunsch, frei und ungezwungen unterwegs zu sein. Allen Reisehungrigen und Neues Land-Entdeckern schenken wir maximale Freiheit, um ihre schönsten Outdoor-Erlebnisse zu genießen.

Wir suchen Verstärkung:

(weitere offene Stellen unter: Jetzt bewerben

Mit Herzblut kümmern wir uns um die schönste Zeit des Jahres: Den (Camping-) Urlaub. Bei uns bekommen unsere Kunden nicht nur Dachzelte, Zeltanhänger und das zugehörige Equipment: Wir vermitteln ein Lebensgefühl. Und wir sind an der Seite unserer Kunden, von Anfang bis – na, gerne für immer! Genau deswegen suchen wir einen engagierten Mitarbeiter in Vollzeit für den sofortigen Einsatz.

Mit Menschen zu kommunizieren ist genau dein Ding – egal ob am Telefon oder im persönlichen Kontakt. Kundenservice ist deine Leidenschaft! Mit deinem selbstbewussten Auftreten und deiner Persönlichkeit schaffst du es, auch in komplizierten Momenten dein Gegenüber zum Lächeln zu bringen. Dein Ziel: Deine persönliche 5-Sterne Bewertung durch den Kunden. Dein Antrieb: Unseren Kunden den besten Urlaub ihres Lebens ermöglichen – mit dem richtigen Produkt, Ersatzteil, Zubehör oder auch nur dem passenden Tipp zur Pflege. Das alles kannst du zusätzlich digital strukturieren und dokumentieren, damit auch deine Kollegen beim nächsten Mal nahtlos übernehmen können? Perfekt!

Was Dich erwartet? Ein erfolgreiches Unternehmen auf Expansionskurs. Das netteste Team der Welt. Bei uns bist du keine Personalnummer in einem 08/15 Call-Center: Nach einer umfassenden Einführung in deinen Arbeitsbereich startest du deinen abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Job, bei dem du unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite stehst.

Wenn du also Lust auf Abenteuer hast und gerne in Kontakt mit anderen Menschen trittst, dann teile doch einfach diese Leidenschaft mit uns und bewirb dich!

• Du bist für die Abwicklung von Service/Garantieanfragen vom Kundenkontakt bis hin zur Lösung zuständig
• Du bist erster Gesprächspartner für unsere Endkunden zu allen Fragen rund um unsere Produkte
• Du fungierst als Bindeglied zwischen den Kunden und unseren anderen Abteilungen, wie bspw. Werkstatt, Logistik, Näherei u.a.
• Mit an Bord bist du auch beim Support des Vertriebs und der Beratung von Kunden im Showroom Bochum
• Du unterstützt Qualitätskontrollen und Retourenprüfungen

• Ein gutes Ohr und eine starke Schulter, um sich um die Bedürfnisse unserer Kunden kümmern zu können
• “Die größte Macht hat das richtige Wort zur richtigen Zeit” – Du bringst kommunikatives Fingerspitzengefühl mit und unsere Kunden fühlen sich bei dir zu jeder Zeit gut aufgehoben
• Du brennst für die CAMPWERK Produktwelt, darum kannst unsere Kunden kompetent und fachkundig beraten
• Du krempelst die Ärmel hoch: Kundenanliegen sind für dich spannende Herausforderungen, denen du dich gerne annimmst, du bist leidenschaftlicher Problemlöser
• Du liebst Ordnung und lässt dich nicht aus der Ruhe bringen: Du überzeugst mit logischer Denke, deiner gewissenhaften Arbeitsweise und bis erst dann zufrieden, wenn du den Job erledigt hast
• Du bist mit der Arbeit am PC vertraut und hast die Bereitschaft, dich in neue Systeme einzuarbeiten
• Einwandfreie Rechtschreibung, sowie möglichst Grundkenntnisse der englischen Sprache hast du mit im Gepäck
• Einen Führerschein besitzt du ebenfalls
• Bereitschaft zum Einsatz an Samstagen (ca. 1x pro Monat) nach Rotationsprinzip

• Modern eingerichteter Arbeitsplatz
• Abenteuer pur!
• Eine lockere und kollegiale Arbeitsatmosphäre
• flache Hierarchien und schnelle Entscheidungswege
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte
• gratis Kaffee und Getränke
• gute Verkehrsanbindung mit den öffentlichen Verkehrsmitteln

Du willst einen ersten Eindruck bekommen? Dann schaue doch einmal auf unserem Youtube-Kanal vorbei: Jetzt bewerben­WERK/videos

Die Checkliste für die Bewerbung bei uns:

1. Dein Anschreiben

• Motivation für die neue Stelle
• Erfahrungen und Fähigkeiten
• Eintrittstermin und Gehaltsvorstellung

2. Dein Lebenslauf

• persönliche Kontaktdaten
• Praktika, Schulbildung und berufliche Erfahrungen
• PC/Software Kenntnisse, Führerscheinklassen & Co.
• Freizeit und Hobbys
• Foto

3. Hast du alle Unterlagen sinnvoll geordnet?

Dann los! Wir warten… Schick uns deine Bewerbung ganz einfach per Email an die Jetzt bewerben

CAMPWERK GmbH, Fröhliche Morgensonne 6, 44867 Bochum