Call Center Agent Inbound (m/w/d) - Kundenberater in Teil- und Vollzeit

Beschreibung

Professionelle Kundenberater (m/w/d) im Inbound in Vollzeit oder Teilzeit gesucht

Sie nehmen Anrufe von Privatpersonen, die Fragen zu Angeboten, Verträgen oder Liefer­fristen haben, entgegen. Wenn Sie möchten, können Sie für eine Kundenhotline arbeiten (z.B. Campingbedarf) oder auch für zwei oder drei Hotlines im Laufe eines Jahres. Bei uns wird Ihnen garantiert nicht langweilig!

An unserem Standort in Nürnberg suchen wir ab sofort telefonische Kundenberater (m/w/d) für folgende Bereiche:

• Energie & Service
• Medien
• Industrie & Handel
• Gesundheitswesen
• Camping & Freizeit

• Erfassung und Bearbeitung von Kunden­anfragen per Telefon, Mail, Chat
• Fallabschließende Bearbeitung der Kunden­anfragen aus unterschiedlichen Branchen
• Zusammenfassen vereinbarter Maß­nahmen für Auftraggeber und Kunden
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im Kunden­system oder eigenen Systemen
• Interne fachliche und kommunikative Weiterbildung
• Regelmäßige Rückmeldung von Verbesserungs­möglichkeiten an die Teamleitung

• Freundlicher Kundenservice ist Ihre Leidenschaft
• Durch Ihre Ausdrucksweise hört man Sie am Telefon lächeln
• Arbeiten mit dem Computer ist für Sie Routine
• Sie verhalten sich gegenüber Kunden und Auftrag­gebern höflich und professionell
• Muttersprachliche Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens Niveau B2 nach euro­päischem Referenzrahmen
• Hohe Teamfähigkeit und Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
• Call Center-Erfahrung von Vorteil, aber keine Bedingung

• Ein sicherer Arbeitsplatz mit Festanstellung und unbefristeten Verträgen (Vollzeit oder flexible Teilzeit)
• Professionelles Arbeitsumfeld in einem kollegialen Betriebsklima
• Einsatz in verschiedenen Projekten und Aufgaben­gebieten
• Verkehrsgünstige Lage:

U-2 Haltestelle Schweinau 7 Min Fußweg S-2 Haltestelle Sandreuth 8 Min Fußweg Bus 68 Haltestelle Waldaustraße 2 Min Fußweg

Seit 1984 ist die intertel dialog-service-gmbh in den verschiedensten Branchen erfolgreich im Kunden­service und Vertrieb tätig.

Als eine der erfahrensten, inhabergeführten Dialog­marketing-Agenturen bringen wir unsere Leidenschaft für komplexe Themen in jedes Projekt ein.

Wir respektieren unterschiedliche Herkünfte und Werdegänge und geben jedem die Chance, sich alle Kenntnisse anzueignen.

Quereinsteiger sind immer herzlich willkommen.

Wir schätzen den respektvollen Umgang und Dialog und sind jederzeit bereit unsere Strukturen und Prozesse anzupassen, indem wir flexibel auf neue Heraus­forderungen reagieren.

Seit 1984 ist die intertel dialog-service-gmbh in den verschiedensten Branchen erfolgreich im Kunden­service und Vertrieb tätig. Hier eine Übersicht von unseren Referenzen:

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Als eine der erfahrensten, inhabergeführten Dialog­marketing-Agenturen bringen wir unsere Leidenschaft für komplexe Themen in jedes Projekt ein.

Wir respektieren unterschiedliche Herkünfte und Werdegänge und geben jedem die Chance, sich alle Kenntnisse anzueignen.

Quereinsteiger sind immer herzlich willkommen.

Wir schätzen den respektvollen Umgang und Dialog und sind jederzeit bereit unsere Strukturen und Prozesse anzupassen, indem wir flexibel auf neue Heraus­forderungen reagieren.

Machen Sie den ersten Schritt zum Vorstellungs­gespräch!

Senden Sie uns bitte Ihre vollständigen Bewerbungs­unterlagen, mit der Angabe des frühest­möglichen Eintritts­termins, in einer E-Mail an: Jetzt bewerben

intertel dialog-service gmbh Waldaustraße 13 90441 Nürnberg

www.intertel-gmbh.de