Industriemechaniker/Mechatroniker (m/w/d) als Servicesachbearbeiter

Beschreibung

Die CHIRON Group mit Sitz in Tuttlingen ist Spezialist für CNC-gesteuerte vertikale Fräs- und Fräs-Dreh-Bearbeitungszentren sowie Turnkey-Fertigungslösungen. Die Gruppe ist mit Produktions- und Entwicklungsstandorten, Vertriebs- und Serviceniederlassungen sowie Handelsvertretungen weltweit präsent.

Vorsprung verantworten

Dies bedeutet, gemeinsam mit unseren 1.700 Mitarbeiter/-innen die gegenseitige Wertschätzung aufzubauen und zu pflegen. Sie bildet die Basis für Leistungsbereitschaft und ermöglicht somit Perspektiven für eine berufliche und persönliche Entwicklung.

Denn qualifizierte, engagierte und kreative Mitarbeiter/-innen sind unser Potenzial – jede(r) Einzelne wird gebraucht, gemeinsam sind wir stark. Dies erreichen wir durch eine zielgerichtete Personalentwicklung und die vielfältige Ausbildung junger Menschen.

Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen – in einem internationalen Umfeld und einem von Veränderungsbereitschaft geprägten Betriebsklima mit effizienten Kommunikationsstrukturen.

Zur Verstärkung unseres ‚Service‘ suchen wir für die Abteilung ‚Hotline‘ am Standort in 78532 Tuttlingen oder 78579 Neuhausen ob Eck einen

Industriemechaniker/Mechatroniker (m/w/d) als Servicesachbearbeiter
in Vollzeit.

• Störungsmanagement für Kunden, Servicetechniker und Serviceniederlassungen (Fehleranalyse, -lokalisierung und
  -behebung)
• Bewerten von Kundenanfragen und ggf. Überführen in die nächste Bearbeitungsstufe
• Technisches Beraten und gezieltes Fragen zur Erkennung möglicher Bedarfe
• Beraten von Kunden bezüglich unseres Service-Angebots und Erstellen von Dienstleistungsangeboten und -aufträgen
• Erfassen der Anfragen im CRM und Dokumentieren der Vorgänge
• Abwickeln der Kundenaufträge mittels SAP
• Planen und Koordinieren von Serviceeinsätzen
• Bereitstellen von Sonderwerkzeugen und notwendigen Dokumenten
• Technisches Betreuen von Servicetechnikern
• Technisches Abschließen von Dienstleistungsaufträgen und Einleiten weiterer Maßnahmen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Industriemechaniker (m/w/d), Elektroniker (m/w/d) oder Mechatroniker (m/w/d)
• Hohes technisches Know-how zum CHIRON-Group-Lieferumfang
• Mehrjährige praktische Erfahrung an Fräs-Bearbeitungszentren erwünscht
• Gute Kenntnisse in SAP und den MS-Office-Anwendungen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in Englisch
• Sicheres, kundenorientiertes Auftreten und professionelle Kommunikationsfähigkeit
• Hohes Engagement und Eigenverantwortung

• Leistungsgerechte Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeiten
• Einen modernen und zukunftssicheren Arbeitsplatz
• Arbeitgeberunterstützte betriebliche Altersvorsorge
• Firmeneigene Kantine

Wenn Sie dieses abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgabengebiet reizt, freuen wir uns über Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres möglichen Eintrittstermins.

Als eines der führenden High-Tech-Unternehmen im Bereich Werkzeugmaschinen wollen wir unsere Position stärken und weiter ausbauen. Dafür setzen sich über 1.700 motivierte Mitarbeiter/-innen in unserer Firmengruppe ein. Wir möchten unser Team weiter verstärken.

Bitte bewerben Sie sich vorzugsweise über unser
Online-Bewerbungsformular.
CHIRON Group SE
Personalabteilung
Kreuzstraße 75
78532 Tuttlingen
Tel. 07461 940-0