Call Center Agent (m/w/d) - Inbound in Berlin Adlershof

Beschreibung

Gegenbauer erbringt seit 1925 Dienstleistungen für Immobilien. Und für die Menschen, die sich darin bewegen. Mit diesem reichen Erfahrungsschatz sind wir zu einem der führenden Facility-Management-Anbieter Deutschlands geworden, der heute mehr als 18.000 Menschen bundesweit in einer vielfältigen, wachstumsstarken und zukunftsorientierten Branche beschäftigt. Unser Fokus ist auf die partnerschaftliche Umsetzung von Service- und Managementkonzepten gerichtet, wobei hohe Qualität, reibungslose Abläufe sowie innovative und nachhaltige Lösungen im Mittelpunkt stehen.

Unser Geschäftsbereich 'Wohnservice' bietet seinen Kunden eine breite Palette technischer und handwerklicher Leistungen, wie Reparaturen, Neu-, Aus- und Umbauten.

Zur Unterstützung des Kleinreparaturenmanagements in der 'Brain Box Berlin', suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt kompetente Mitarbeiter (m/w/d).

• telefonische Annahme sowie Weiterleiten der Störmeldung (Mo-Fr)
• Technisches Grundverständnis (um Notfälle/Havarien/Störungen von Auftragsleistungen sowie Reinigungs- von Technikleistungen zu unterscheiden)
• Planung und Disposition der Reparaturtechniker
• Arbeiten mit der hauseigenen Planungssoftware

• Idealerweise eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Gute EDV-Kenntnisse (MS Office, Erfahrungen in fachlich spezifischen Programmen)
• Technisches Wissen wäre wünschenswert
• Eigeninitiative, Eigenmotivation sowie eine selbstständige, engagierte und effiziente Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und kommunikative Kompetenz

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit 39h/Woche laut Tarifvertrag
• 30 Tage Urlaub (zzgl. 24 und 31. Dezember)
• Moderne Arbeitswelt in der Brain Box Berlin und gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
• Umfassende Einarbeitung durch erfahrene Kolleg:innen
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ihrer Stelle und Aufgaben entsprechend
• Campusrestaurant am Standort
• 5-Tage Woche (Mo-Fr) mit familienfreundlichen Arbeitszeiten
• Attraktive Mitarbeiterangebote wie z. B. Gympass, Family and Friends, Corporate Benefits u.v.m.

Bitte bewerben Sie sich über unser Karriereportal, mit Angabe Ihres frühestmöglichen Starttermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

Sebastian Gustke
Eisenhutweg 108
12487 Berlin
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