Reservierungsleitung (m/w/d)

Beschreibung

Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitsplatz, der genug Raum für Entwicklung bietet? Dann werde jetzt führender Teil unseres großartigen Teams in der Reservierungsabteilung.

Als Reservierungsleitung sorgst Du mit Deiner Fachkompetenz und positiver Ausstrahlung dafür, dass dein Team optimal arbeitet und geführt wird.

• Leitung und Koordination des Reservierungsteams
• Ansprechpartner für alle Gäste vor der Anreise
• Telefonische sowie schriftliche Annahme von Reservierungen (z.B. via E-Mail oder über die Online-Portale)
• Versand der Reservierungsbestätigungen
• Kompetente Beratung unserer Neukunden und Stammgäste
• Annahme und Organisation von Gruppenreservierungen
• Nachbearbeitung und Pflege der Gästekarteien
• Sicherstellen einer reibungslosen Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen wie z.B. unserem Empfangsteam
• Erstellung von Statistiken und Reports
• Erstellung von attraktiven Verkaufsangeboten
• Abschließen von Zusatzverkäufen / Upselling – und Cross-Selling
• Zusammenarbeit mit unserem Sales/ Marketing Team

Wir suchen motivierte, aufgeschlossene und kommunikative Kolleginnen und Kollegen, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns ein neues Kapitel im Europäischen Hof aufzuschlagen und mitzugestalten…

• Spaß an der Arbeit
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung am Empfang oder in einer Reservierungsabteilung
• Führungserfahrung in vergleichbarer Position
• Freude an der Leitung eines Teams
• Verantwortungsbewusstsein und Entscheidungsfreudigkeit
• Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Protel und sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachen bei unserem internationalen Publikum sind immer von Vorteil
• Serviceorientiert - Leidenschaft als Gastgeber

• Family & Friends-Rabatte auf Übernachtungen und Gastronomie
• Trainieren im Club „Fitness First“ für nur 20 € im Monat, den Rest zahlen wir
• 30% Rabatt auf alle Behandlungen und auf alle Produkte bei unserem Wellness - und Beautypartner „Comfort Zone“
• Vergünstigte HVV-Proficard
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung
• Betriebliche Altersvorsorge / hogarenteplus
• Kostenlose Getränke wie Kaffee, Kakao, Tee und Wasser
• Täglich frisches Obst
• Vergünstigte Verpflegung (Frühstück und Mittag)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Sehr gute Erreichbarkeit durch die Zentrale Lage und top Verkehrsanbindung
• Familiäre und persönliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
• Entwicklungsmöglichkeiten und sehr gute Aufstiegschancen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events wie z.B. MoPo-Staffellauf, Women's Run, Kick Off Veranstaltungen etc.

Möchtest Du Dich unserem Team anschließen? Dann klicke auf „Jetzt bewerben“ oder sende uns einfach eine E-Mail an Jetzt bewerben Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Wenn Du vorab schon mal ein paar Insights aus der #hotellerie gewinnen und unser Team kennen lernen möchtest – dann schau doch gerne auf unserem Instagram Account vorbei: [Click Here to Email Your Resumé]ropaeischerhof

Wir freuen uns auf Dich!

Hotel Europäischer Hof Hamburg Kirchenallee 45 20099 Hamburg +49 (0)40 - 24824 722 Jetzt bewerben www.europaeischer-hof.de

Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Bewerbung vertraulich.