Front Office Shiftleader / Hotelfachmann / Hotelfachfrau (m/w/d)

Beschreibung

Du zauberst unseren Gästen schon beim Betreten der Lobby ein Lächeln ins Gesicht. Der erste Eindruck zählt- der letzte Eindruck bleibt. Du bist auf der Suche nach einem spannenden Arbeitsplatz, der genug Raum für Entwicklung bietet? Dann beweg etwas mit uns zusammen und nimm die Möglichkeit wahr, Deine eigene Persönlichkeit in unserem Familienunternehmen einzubringen und werde jetzt führender Teil unseres großartigen Teams am Front Office.

• Verantwortung für den reibungslosen Ablauf Deiner Schicht
• Briefing und Betreuung der Teamkolleginnen und Kollegen
• Einarbeitung und Anlernen von Mitarbeitern und Auszubildenden
• Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Schichtübergabe
• Durchführung des Check-In und Check-Outs unserer Gäste
• Betreuung & Beratung der Gäste
• Annahme der Telefonzentrale
• Rechnungskontrolle sowie Vorbereitung der An- und Abreisen für den kommenden Tag
• Aufnahme, Weiterleitung und Bearbeitung von Reklamationen
• Annahme von Reservierungsanfragen bei Abwesenheit der Reservierungsabteilung
• Aktives Verkaufen von Zimmern, Upselling
• Diverse Front Desk Tätigkeiten
• Verantwortung für die Ordnung & Sauberkeit am Front Desk

Wir suchen motivierte, aufgeschlossene und kommunikative Kolleginnen und Kollegen, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns ein neues Kapitel im Europäischen Hof aufzuschlagen und mitzugestalten…

• Spaß an der Arbeit
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach
• Strukturierte und selbständige Arbeitsweise
• Erste Kenntnisse im Umgang mit Protel und gängigen PC-Anwendungen wünschenswert
• Gute Kommunikationsfähigkeit, hohes Engagement und große Teamfähigkeit
• Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse - weitere Fremdsprachen bei unserem internationalen Publikum sind immer von Vorteil
• Serviceorientiert - Leidenschaft als Gastgeber

• Family & Friends-Rabatte auf Übernachtungen und Gastronomie
• Trainieren im Club „Fitness First“ für nur 20 € im Monat, den Rest zahlen wir
• 30% Rabatt auf alle Behandlungen und auf alle Produkte bei unserem Wellness - und Beautypartner „Comfort Zone“
• Vergünstigte HVV-Proficard
• Kostenfreie Bereitstellung und Reinigung der Dienstkleidung
• Betriebliche Altersvorsorge / hogarenteplus
• Kostenlose Getränke wie Kaffee, Kakao, Tee und Wasser
• Täglich frisches Obst
• Vergünstigte Verpflegung (Frühstück und Mittag)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach Betriebszugehörigkeit
• Sehr gute Erreichbarkeit durch die Zentrale Lage und top Verkehrsanbindung
• Familiäre und persönliche Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team
• Entwicklungsmöglichkeiten und sehr gute Aufstiegschancen
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
• Flexible Arbeitszeitmodelle
• Teilnahme an Mitarbeiter-Events wie z.B. MoPo-Staffellauf, Women's Run, Kick Off Veranstaltungen etc.

Möchtest Du Dich unserem Team anschließen? Dann klicke auf „Jetzt bewerben“ oder sende uns einfach eine E-Mail an Jetzt bewerben Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Wenn Du vorab schon mal ein paar Insights aus der #hotellerie gewinnen und unser Team kennen lernen möchtest – dann schau doch gerne auf unserem Instagram Account vorbei: [Click Here to Email Your Resumé]ropaeischerhof

Wir freuen uns auf Dich!

Hotel Europäischer Hof Hamburg Kirchenallee 45 20099 Hamburg +49 (0)40 - 24824 722 Jetzt bewerben www.europaeischer-hof.de

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