IT Support - 2nd & 3rd Level / Support Engineer (m/w/d)

Beschreibung

Fantastisch miteinander arbeiten, Spaß dabei haben und schnell Ideen ausprobieren können – deswegen haben wir 2015 die wunschlösung gegründet. Mit einem breit aufgestellten Team entwickeln wir seitdem innovative Online-Plattformen, die jeden Tag die Welt unserer Kunden, Nutzer und Partner besser machen.

Dabei machen unsere Code-Generatoren den Unterschied. Sie nehmen uns langweilige Routine-Tätigkeiten ab, sodass wir mehr Zeit für die wirklich harten Nüsse haben.

Wir lieben eleganten Code und geschmeidige Kundenerlebnisse.

Ein offenes und respektvolles Miteinander ist uns genauso wichtig, wie die täglich gekühlte Club-Mate.

Hast du Lust als Teil des wunschlösung-Teams Ideen umzusetzen, eigene Produkte zu bauen und dich jeden Tag ein kleines bisschen weiterzuentwickeln?

• Du bist Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Anfragen – primär im Bereich 2nd und 3rd Level Support.
• Du analysierst Probleme und bist die treibende Kraft bei der Suche nach Lösungen.
• Du bist Teil unseres Tech-Teams und unterstützt unsere EntwicklerInnen und DevOps-Engineers operativ.
• Du nimmst an regelmäßigen Training- und Coaching-Sessions teil und verbesserst kontinuierlich unsere Support-Prozesse und -Methoden.
• Du beschäftigst dich regelmäßig mit aktuellen Entwicklungen und Technologien und teilst Wissen mit deinen Teammitgliedern.

• Das besondere Flair eines gereiften Start-ups: Werde Teil eines außergewöhnlichen Teams mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien. Bei uns kannst du frühzeitig Verantwortung übernehmen.
• Fairness ist uns wichtig, nicht nur in der Vergütung, sondern auch im Umgang miteinander.
• Flexibles Arbeiten: In unseren stylischen Büros in Jena, Leipzig oder regelmäßig aus dem Home-Office. Du hast Kinder? Finden wir prima und unterstützen dich, wo immer wir können. Keinen Bock auf eine 40h-Woche? Bei uns geht auch Teilzeit. Stand-up ist übrigens um 10.00 Uhr :)
• Persönliche Weiterentwicklung: Intensive Einarbeitung in unseren neuartigen Technologie-Stack, schnelles Feedback und das Angebot, externe Seminare und Konferenzen zu besuchen.
• Handwerkszeug: Da wir wissen, wie wichtig das richtige Equipment ist, kannst du dir deine Hard- und Software selbst aussuchen.
• wunschlösung Basics: Ergonomische, höhenverstellbare Schreibtische sind bei uns genauso Standard wie kostenlose Getränke, frisches Obst und 30 Tage Urlaub.

• Du bist kommunikativ, empathisch und hast Spaß am Kontakt mit Menschen.
• Du fuchst dich schnell in neue Themen und Prozesse ein und findest eigenständig Lösungen.
• Du hast gute IT-Kenntnisse und beherrschst den Umgang mit Web-Technologien und Datenbanken.
• Im Optimalfall verfügst du über Erfahrungen im Programmieren oder in der Administration von Anwendungsservern.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse.
• Du begeisterst dich für Technologie, Software und Innovation. Für dich ist Support spannend, weil es die Interaktion mit Menschen und Technologie vereint.

Super! Dann meld dich bei uns!

Entweder du schreibst uns eine Mail mit deinem Lebenslauf und ein paar Worten zu dir und deinen Erfahrungen. Oder du klingelst durch und wir telefonieren kurz.

Wenn die Chemie stimmt, würden wir dich gern in einem Video Call oder bei einem Kaffee in Jena oder Leipzig näher kennenlernen und alles Weitere besprechen.

Lass uns gemeinsam herausfinden, ob das passt mit dir und der wunschlösung!

E-Mail: Jetzt bewerben | Deine Ansprechpartnerin: Doreen (03641 - 55 980 667)

Wir freuen uns auf dich!