Sachbearbeiter / Kundenbetreuer (m/w/d) Angebotsabwicklung - Customer Support

Beschreibung

Wir bei Konecranes sind überzeugt davon, dass eine hervorragende Kundenerfahrung auf den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern von Konecranes beruht – Menschen, die sich der Aufgabe widmen unseren Kunden Hebezeuge und Dienstleistungen zu bieten, um die Produktivität ihres Unternehmens zu steigern. Was wir tun, tun wir mit Leidenschaft.

Für unseren Standort in Wetter suchen wir Sie als

befristet auf 20 Monate mit Option auf Verlängerung

• Für unsere Kunden werden Sie schnell zum Inbegriff für hervorragenden Service: Denn Sie nehmen Kundenanfragen entgegen, prüfen sie mit Blick auf den Lieferumfang und die Lieferzeiten, die Konditionen sowie die technische Durchführbarkeit und geben dann eine kompetente Rückmeldung.
• Jede Bestellung checken Sie zunächst hinsichtlich der Gewährleistung, vereinbaren die konkreten Vertragskonditionen mit dem Kunden und profitieren hierbei von der engen Zusammenarbeit mit unseren Ersatzteilcentern sowie dem Ersatzteileinkauf.
• Ein Kunde benötigt ein Angebot für Ersatz- und Vorhalteteile? Sie kümmern sich darum und berücksichtigen in diesem Zusammenhang die relevanten Richtlinien für die Exportkontrolle.
• Stets behalten Sie den Überblick über Ihre Angebote und haben überzeugende Argumente parat – auch dann, wenn Sie bspw. im Rahmen von Verkaufskampagnen aktiv werden.
• Natürlich vertreten Sie kranke oder in Urlaub befindliche Kolleginnen oder Kollegen, buchen in diesem Fall eingehende Aufträge korrekt ein bzw. bleiben bei laufenden Aufträgen am Ball.

• Technische oder kaufmännische Ausbildung
• Sehr gute kaufmännische Kenntnisse und gutes technisches Verständnis
• Erfahrung im Sales Support, Customer Service, Berufserfahrung in der Industrie als Sachbearbeiterin  oder Projekteurin von Vorteil
• Sicher im Umgang mit technischen Dokumenten und Zeichnungen
• Erfahrung im Umgang mit einem Warenwirtschaftssystem, vorzugsweise SAP, MS Office, CRM-Systemen
• Sichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kommunikationsstark, ein echter Teamplayer und absolut serviceorientiert
• Lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Weiterbildung

„Lifting People“ – wir wollen, dass Sie mit uns erfolgreich sind. Ihr Engagement vorausgesetzt, geben wir Ihnen den Raum und die Möglichkeiten Ihre Pläne zu verwirklichen – beruflich und persönlich. Und zwar auf der Basis eines unbefristeten Arbeits­verhältnisses in einem dynamischen, innovationsfreudigen Unternehmen, das international auf nachhaltiges Wachstum ausgerichtet ist.

Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung, bitte mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich hier online.

Erste Fragen beantwortet Ihnen Lisa Machwitz gerne telefonisch unter +49 211 7102-3456.

Konecranes ist ein international führender Konzern im Bereich Lifting Businesses™ für eine Vielzahl von Kunden. Wir sind ein globales Unternehmen mit 16.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an 600 Standorten in 50 Ländern. Seit mehr als 80 Jahren engagieren wir uns dafür, die Effizienz und die Leistung von Unternehmen in allen Industriezweigen zu steigern. Wir glauben, dass nachhaltiges Wachstum das Ergebnis einer hohen Leistung und verantwortungsvollen Geschäftstätigkeit ist. Konecranes verpflichtet sich, für einen fairen Umgang mit allen Mitarbeitenden und Stellenbewerberinnen und -bewerbern zu sorgen und ein Umfeld zu schaffen, das frei von jeglicher Form von Diskriminierung ist. www.konecranes.de