IT-Anwendungsbetreuer (m/w/d) Schwerpunkt Helpdesk Inhouse im First- und Second-Level-Support

Beschreibung

Herzlich willkommen bei der KÖNIGSTEINER Services!

Die KÖNIGSTEINER Services unterstützt als eigenständige Shared-Service-Gesellschaft den Unternehmensverbund der KÖNIGSTEINER Gruppe bei allen zentralen Inhouse-Prozessen. Mit den Leistungsbereichen Operative Services, Human Resources, Finance & Controlling sowie Zentrale Dienste & Medieneinkauf bündeln wir jeweils administrative und strategische Aufgaben, schaffen effiziente wie auch planbare Prozessabläufe und leisten so unseren Beitrag zur Realisierung unserer gruppenweiten Unternehmensvision: „Wir sind der Ansprechpartner Nummer eins bei der Besetzung von Stellen“.

Bist du dabei? Wenn du die KÖNIGSTEINER Services aktiv voranbringen möchtest, dann verstärke unseren Standort in Stuttgart als

Als interner Dienstleister stellen wir der gesamten KÖNIGSTEINER Gruppe eine umfangreiche IT-Infrastruktur und Applikationslandschaft zur Verfügung. Unser Portfolio reicht von der internen Beratung und Betreuung von Webservern über den Betrieb der IP-Telefonanlage bis hin zur Pflege unseres CRM- und Agentursystems sowie unserer Apple/Microsoft Clients. Unsere Mission ist es, unseren operativen Schwestergesellschaften den optimalen Auftritt nach innen und außen zu ermöglichen.

• Du betreust sämtliche Frontend-Applikationen und bist Berater (m/w/d), Trainer (m/w/d) und Impulsgeber (m/w/d) in viel¬seitigen Fragestellungen rund um unsere IT-Services.
• Es gehört zu deinen Anliegen, die Nutzerfreundlichkeit unserer Softwarelösungen zu verbessern und diese weiterzuentwickeln, wobei du im Rahmen von Projekten an Upgrades, Releasewechseln und Weiterentwicklungen mitwirkst.
• Du unterstützt deine Kollegen (m/w/d) im Zuge des First-Level-Supports aktiv bei Fragen zu unseren Applikationen, zur Installation von Soft- und Hardware sowie zur Konfiguration von Arbeitsplätzen und dokumentierst Verlauf, Status und Lösung von Störungen in unserem Ticketsystem sowie in softwarespezifischen Leitfäden.
• Wenn Digitalisierung, Blended Learning und Arbeit 4.0 deine Themen sind, dann kannst du dich als Softwaretrainer (m/w/d) entfalten und bist entsprechend für die Schulungskonzeption, den Aufbau von Lerninhalten und die Durchführung von Webinaren zuständig.
• Unterstützung im Second-Level-Support, z. B. bei der Verteilung der Zugriffsrechte oder bei der technischen Konfiguration unserer Anwendungssysteme.

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine kaufmännische Ausbildung gepaart mit hoher IT-Affinität
• Relevante Berufspraxis in der Anwendungsbetreuung, mit Erfahrung im Hotline- und Ticketsupport
• Unternehmerisches Handeln sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Verständnis für Prozesse und zusammenhängende Abläufe
• Teamgeist, Eigeninitiative sowie Kommunikations¬vermögen im Kontakt mit vielfältigen Schnittstellen

• Sicherheit als Teil der KÖNIGSTEINER Gruppe: Wir sind kein Start-up, sondern ein Grown-up und seit mehr als einem halben Jahrhundert erfolgreich am Markt.
• Wertschätzung: Dich erwartet ein freundliches und kollegiales Arbeitsumfeld mit einem Team, das dich im Arbeitsalltag aktiv unterstützt.
• Entwicklung: Du kannst dich auf ein vielfältiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet mit Raum zum eigenverantwortlichen Arbeiten und auf Unterstützung durch individuell abgestimmte Entwicklungsmaßnahmen freuen.
• Fitness und Mobilität: Mit deinem JobRad-Leasing, kommst du nicht nur schneller von A nach B und sparst bei der Steuer, du leistest auch einen wichtigen Beitrag fürs Klima – wir übernehmen zusätzlich deinen JobRad-Full-Service (Verschleißreparaturen/Instandhaltung)
• Specials: Wir bieten dir die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten, 28 Tage Urlaub/Jahr (Heiligabend und Silvester sind zusätzlich arbeitsfrei), Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie einen Standort mit sehr guter ÖPNV-Anbindung und einer Kaffee-Flatrate.

Dann lass uns gemeinsam Menschen gewinnen und sende deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins bitte über unser Karriereportal an Katharina Sprißler, Human Resources.

DIREKT BEWERBEN

Bei fachlichen Fragen hilft dir Katharina Sprißler gern unter Tel. +49 711 914026 21 weiter.

Mehr über die KÖNIGSTEINER erfährst du auch unter www.koenigsteiner-services.de.

Wir freuen uns auf dich!