Kundenberater (w/m/d) im Call Center

Beschreibung

In dieser verantwortungsvollen Aufgabe unterstützt Du an unserem Standort in Essen unser Contact Center.

• Telefonische Gespräche im In- und Outbound mit unseren Kunden
• Selbständige Bearbeitung von Vorgängen
• Aushandeln von Ratenzahlungsvereinbarungen und Vergleichen im Rahmen Ihrer Kompetenzen
• Dokumentation der Gesprächsergebnisse

• Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung
• Eine abgeschlossene Ausbildung, oder vergleichbare Kenntnisse in der Telefonie
• Erfahrung im Umgang mit dem PC
• 5-Tage-Woche zu fest vereinbarten Zeiten (mo. – fr. 08.00-20.00 Uhr, bedarfsweise sa. 08.00-16.00 Uhr)
• Positive SCHUFA-Auskunft und ein tadelloses Führungszeugnis

• Bezahlung über Mindestlohn, eine betriebliche Altersvorsorge, steuerfreie Sachbezüge und eine zusätzliche, leistungsgerechte Vergütung
• Selbständige telefonische Kundenbetreuung, Vereinbarung von Ratenzahlungen und Vergleichen im Rahmen Deiner Kompetenzen (Kein Verkauf!)
• Ausführliche Einarbeitung mit unserem Trainer, Aufstiegschancen, Trainings und Schulungen
• 2x die Woche frisches Obst und jederzeit Kaffee, Wasser, Tee oder Kakao zur freien Verfügung

Bist Du interessiert? Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per E-Mail an Jetzt bewerben!

Intrum ist der branchenführende Anbieter von Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern.

Intrum unterstützt durch ein lösungsorientiertes Credit Manage­ment seine Auftraggeber bei der Sicherung ihrer Wachstums-, Cashflow- und Rentabilitätsziele.

Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unter­stützung im Management von leistungs­gestörten oder überschul­deten Kundensegmenten, damit diese wieder aktiv am Wirtschafts­geschehen teilnehmen können.

Intrum beschäftigt über 8.000 engagierte, empathische und pro­fes­sionelle Kollegen, die mehr als 100.000 Unternehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.

Weitere Informationen findest Du unter www.intrum.de/karriere