First-Level-Support-Mitarbeiter Hotline

Beschreibung

Urlaubsflair direkt vor der Haustür: Die weite Landschaft, die gute Luft und das einzigartige Wattenmeer machen das Leben hier an der Westküste aus. In unseren Kliniken an den Standorten Heide und Brunsbüttel setzen sich rund 3.000 Mitarbeitende für die Menschen der Region ein. Interessante Entwicklungsangebote und Benefits machen uns zu einem attraktiven Arbeitgeber. In 25 Instituten und Kliniken mit 792 Klinikbetten bieten wir jährlich 29.000 stationären, 2.100 teilstationären und 50.000 ambulanten Patienten hochwertige medizinische Leistungen. Wir sind Mitglied des Krankenhausverbundes 6 K mit über 10.000 Beschäftigten.

Die WestMed –  Gesellschaft für medizinische Dienstleistungen mbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt für die IT-Abteilung mit einer regelmäßigen durchschnittlichen Arbeitszeit von 35 Stunden wöchentlich
einen

• Übernahme des First-Level-Supports bei Hard- und Software-Problemen  bzw. bei entsprechenden Anfragen
• Annahme von telefonischen und persönlichen Störmeldungen/Anfragen sowie Priorisierung und Bearbeitung von Störmeldungen/Anfragen anhand von standardisierten Lösungen
• Verteilung und Zuordnung der Störmeldungen/Anfragen im Ticketsystem
• Management der Schnittstellen zwischen den Bereichen Systemtechnik und Anwenderbetreuung
• Bearbeitung von Störmeldungen/Anfragen mit Unterstützung des Second-Level-Supports
• Abwicklung allgemeiner Bürotätigkeiten

• Sie haben technisches Verständnis „light“
• Ihre Stärken sind Organisationstalent, Multitasking und ein gutes Gedächtnis
• Belastbarkeit, Geduld und Freundlichkeit, auch in schwierigen Situationen gehören zu Ihrem Repertoire

• Ein modernes und vielseitiges Arbeitsumfeld mit innovativen Lösungen sowie anspruchsvollen Themen in einer offenen, kollegialen Atmosphäre
• Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten und Unterstützung beim Wunsch auf Reduzierung der Wochenarbeitszeit
• Ein familienfreundliches Umfeld mit günstiger, kinderfreundlicher Infrastruktur vor Ort
• Eine attraktive Umgebung mit vielen Freizeitmöglichkeiten und Nähe zur Nordsee sowie guter Anbindung nach Hamburg und Kiel im wohl glücklichsten Bundesland Deutschlands
• Eine Vergütung nach einem mit der Gewerkschaft ver.di geschlossenen Haustarifvertrag

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Unterlagen per E-Mail an: Jetzt bewerben oder per Post an: WestMed – Gesellschaft für medizinische Dienstleistungen mbH | Personalabteilung | Esmarchstraße 50 | 25746 Heide

Rufen Sie uns einfach an!

Telefonische Rückfragen richten Sie bitte an Herrn Martin Collingwood, Abteilungsleiter IT und Medizintechnik, Telefon 0481 785-4560.

Viele weitere Vorteile, die wir als „Caring Company“ zu bieten haben, finden Sie unter: www.westkuestenklinikum.de/ihr-arbeitgeber-wkk/

Erfahren Sie mehr über uns unter: www.westkuestenkliniken.de