KSC-Berater (m/w/d) in Voll- und Teilzeit

Beschreibung

Zum Ausbau unseres erfolgreichen Teams im Kundenservicecenter Zahlungsverkehr / Marktservice in Ravensburg suchen wir ab sofort mehrere fachlich qualifizierte und geeignete Persönlichkeiten als

in Voll- und Teilzeit.

Die Stellen sind unbefristet.

Mit einem Geschäftsvolumen von rund 5 Mrd. Euro und knapp 750 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern zählt die Kreis­sparkasse Ravensburg zu den großen Sparkassen in Baden-Württemberg. Sowohl im Firmen- als auch im Privat­kunden­geschäft sind wir Marktführer in unserer wirtschaftlich starken Region Oberschwaben.

• Betreuung von Kunden bei standardisierten Servicetätigkeiten
• Information von Kunden zu allgemeinen Fragen rund um die Kreissparkasse Ravensburg
• Erkennen und aktive Nutzung der Beratungs-, Produkt- und Dienstleistungsbedarfe der Kunden
• Überleitung der Kunden an die jeweiligen Berater und Spezialberater
• Betreuung unserer Kunden im Multikanal (Text-Chat, WhatsApp, Apple Business Chat etc.)
• Aktives Heranführen von Kunden an die Nutzung unseres Multikanal-Angebots
• Abwicklung der zentralen Kundenkommunikation (zentrale Emails, Fax, Ereignisbearbeitung etc.)

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bank­kaufmann/ -frau
• Sicheres und kundenwirksames Auftreten
• Freude am eigenständigen Arbeiten im Rahmen eines starken Teams
• Organisationstalent, eine schnelle Auffassungs­gabe und die Fähigkeit, auf verschiedene Herausforderungen flexibel zu reagieren
• Lernbereitschaft und Offenheit für Veränder­ungen; insbesondere in Bezug auf die Digi­talisierung und die Nutzung neuer Medien
• Belastbarkeit und Flexibilität

• Vergütung nach TVÖD-S zuzüglich Sonderzahlungen
• 40 € Vermögenswirksame Leistungen (bei Vollzeit) und zusätzliche Alterssicherung (ZVK)
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten
• 39 Std. Woche, 32 Tage Urlaub zzgl. Sonderurlaubstage (z.B. Traditionstag, Weihnachten und Silvester)
• Gestaltungsspielraum zur eigenen Verwirklichung
• Sehr gutes Betriebsklima verbunden mit vielen mitarbeiterbezogenen Kommunikationsveranstaltungen
• Ein umfangreiches Gesundheitsmanagement
• Diverse Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, sowie Studienförderung
• Vielfältige weitere Benefits, Sozialleistungen und Mitarbeiterrabatte
• Essensbezuschussung

Wir freuen uns über Ihr Interesse und auf Ihre aussagekräftige Bewerbung bis spätestens zum 21.08.2022 per Link über

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Vorab stehen Ihnen für Rückfragen unsere Personalreferentin, Frau Alicia Grießer (Tel. 0751 84-1541) und der Leiter KSC, Herr Sascha Reichl (Tel. 0751/84-1323) zur Verfügung.

Die Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten finden Sie hier:
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Die Kreissparkasse Ravensburg strebt in Bereichen, in denen Frauen unterrepräsentiert sind, die Erhöhung des Frauenanteils an und fordert daher qualifizierte Frauen ausdrücklich zur Bewerbung auf. Schwerbehinderte Personen werden bei entsprechender Eignung bevorzugt eingestellt. Die Teilung der Stelle ist bei entsprechen-der Bewerbungslage möglich.